滨城区“三化” 同步全力打造政务服务新环境_滨城区_缤纷县城_滨州

滨城区持续推进深化“放管服”改革，以简政放权、创新监管、优化服务为抓手，着力提升政务服务能力，积极打造政务服务的一体化、智慧化、高效化，让群众和企业切实感受到改革获得感、生活幸福感。

一是优化窗口服务，打造政务服务一体化。着力做好“三集中、三到位”工作，完善滨城区政务服务大厅功能，优化窗口服务。区政务服务中心已进驻服务部门（单位）48个，设立对外服务窗口111个，可办理审批、服务事项达500项，构建了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办理”的服务模式。在此基础上，积极推进简化办事环节和手续，编制公开了区乡社区三级公共服务事项，对各类无谓证明、繁琐手续等进行全面清理，公布了第一批“零跑腿”和“只跑一次”事项清单，审批服务事项办理时限压缩30%以上。在全市范围内第一个开通“互联网+政务专递”服务，通过政务服务平台与邮政EMS信息平台实现无缝对接，在网上政务大厅增加“邮政EMS寄送”功能选项，申请人在滨城政务服务网提交业务申请时，可自主选择邮政证照专递服务，同时无需支付邮寄费用。

二是搭建网办平台，实现政务服务智慧化。利用“互联网+政务服务”的新思路、新方法，加快政务服务平台建设。区政务服务平台自2016年运行以来，总体情况运行良好，全区32个具有行政许可的部门（单位），191项行政许可事项（除涉密外）已全部纳入政务服务平台管理。截至目前，已经通过政务服务网受理行政许可事项6394件，办结6141件，办结率96.04%。滨城区公共服务事项区级526项、乡镇（街道）1095项已全部上线运行，依申请和主动服务类公共服务事项除有少数特殊情况为在线预审外，其余全部为全程网办。群众只需要通过申请注册，就可通过网上办理相关政务事项，达到了实体大厅与网上大厅线上线下一体化融合，实现了“一号申请、一网通办”。“一网办理”的实行，进一步优化简化网上办理流程，推进与企业生产经营和群众生活密切相关的事项“一张网”办理，实现“应上尽上，全程在线”，全面提升政务服务智慧化水平。

三是推进流程再造，营造政务服务高效化。全面开展流程再造的行动，通过“联合审、区域评、网上办”等措施，着力解决环节多、效率低、办事难等问题，提升政务服务效能。自2017年9月起实施“三十一证合一”改革，整合16个部门、31项备案事项，实行“一套材料、一表登记、一窗受理”的工作模式受理市场主体申请，由原来要跑多个部门、耗时20多天、提交多套材料，到现在仅需要到工商部门提交1套材料，最快立等可取。截至2017年底，滨城区市场主体总量超过6.5万户，比改革初期（2014年）增长126%，有效激发了社会“双创”活力。滨城区积极打造“少高优”政务环境，更大限度的激发市场活力，为基层群众和企业干事创业营造更优的营商环境，让群众和企业切实感受到了改革获得感、生活幸福感。