最后一位客户的点赞

齐鲁网滨州2月14日讯 2019年2月3日，邹平山南支行结束了一天的营业，大厅落下卷帘门，柜员正在有条不紊的轧账，网点负责人向芳在大厅内巡视，做春节放假前各类机具设备最后的检查收尾工作，这时候听到门外有人拍打落地玻璃，网点主任循声望去，只见一名客户拎着一个包正在窗外急切的比划，于是打开卷帘门询问客户，原来客户的存单前几天就到期了，最近又收到几万元现金，他担心放家里不安全，想着合在一起再转存一下，当他赶到银行时发现已关门，但透过落地窗看到工作人员还没离开，就抱着试一试的心态敲打玻璃求助。

网点负责人安抚客户不要着急，说：“我们一定为您办理完业务再下班！”客户感激道：“真是不好意思，耽误你们下班回家过年了！”网点主任说这是我们应该做的，便将客户引导到柜台前说明情况，柜员放下手中的活儿，耐心的接过客户的现金和存单，快速地办理完业务后将节庆存单递到客户手中，客户赞叹道：“真是太感谢你们了，我去了这么这么多银行就属工商银行服务态度最好，效率最高，以后有钱就往工行存！”并竖起大拇指点赞！网点主任和柜员齐声答道：“欢迎常来工行办理业务，您的肯定就是对我们最大的支持，祝您春节愉快！”

[责任编辑：杨凡、张焕焕]

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