打电话就能办业务 滨州交警12123语音热线开通啦

齐鲁网·闪电新闻2月17日讯 近日，滨州交警开通了12123交通安全语音服务热线，有些业务不用出门，打个电话轻松搞定，让您不再有后顾之忧！12123电话可以办理下列业务。

业务查询

用户拨打“12123”可以进行机动车违法信息查询，驾驶证信息查询，考试预约结果及业务受理进度等信息查询。

业务办理

用户拨打“12123”可以补换领机动车号牌，补换领机动车行驶证，补换领驾驶证，考试预约（含取消）等业务。

挪车服务

遇到自己车辆被其他车辆挡住且对方没有留联系方式时，用户拨打“12123”，根据语音提示按6号键，提供对方机动车车牌号和具体所要挪车位置，工作人员会迅速帮助联系车主。

业务咨询及投诉

为服务对象提供机动车、驾驶证相关业务咨询及投诉建议。

温馨提示

首次使用时，用户应当使用互联网服务平台注册时留存的手机号码致电12123热线，并按照语音提示要求输入本人身份证号码，系统将根据用户输入的身份证号码和来电号码进行用户信息查询，一致后，设定语音服务密码（密码为6位）。完成设定后，系统会根据用户类型自动开通相应服务。

1、未注册用户可以通过电话进行业务咨询、投诉和挪车服务。并可通过电话语音指导注册成网签用户。

2、网签用户可以通过电话进行业务咨询和投诉，个人信息及机动车、驾驶信息查询和变更。

3、面签用户除可以使用以上基本功能服务外，还可以通过电话办理补换领机动车号牌，补换领行驶证，补换领驾驶证及考试预约业务。

语音热线功能简介

闪电新闻记者 周建辉  滨州报道

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