介绍客户返利五千元 滨州市民买房两年优惠却没享受到

齐鲁网·闪电新闻7月11日讯 现在为了买房子，开发商往往会采取各种促销措施，比如说给老客户一些优惠甚至是奖励。滨州市民马女士向记者反映，她是2019年8月份在滨州天泰御园小区购买的房子，买房子的时候，说是能享受到优惠政策，可是现在买了已经快两年的时间了，优惠却没能享受到。

马女士告诉记者，当时买房子的时候，商家告诉她可以从外面拉客户过来，拉过来一个客户可以有五千块钱的返利。当时马女士拉来了六个客户，只有一个客户返了五千块钱，其余的五个客户都没有返。马女士也一直在找商家，之前马女士一直联系的负责人张迪（音）不接电话，其他人也以各种理由推脱，表示不负责这件事。

那么马女士的两万五千块钱的返现 到底能不能够要得回来，她遇到的问题又应该如何解决呢？记者和马女士一起来到营销中心了解情况。  

在现场，记者询问工作人员张迪（音）在不在，工作人员表示，不太清楚，和他不是一个部门的，不认识他。随后，这位工作人员又说他只是过来玩的，不是这里的工作人员。从营销中心工作人员反馈的信息可以判定，承诺给马女士每套房子五千元返利的张经理就在这个营销中心上班。

随后，记者要到了这位张经理的电话号码并拨通了电话，对方听到马女士的声音就挂掉了电话。马女士告诉记者，每次都是这样，要么就是接了电话态度很差，要么就不接电话。马女士表示，如果对方有什么难处可以说清楚，没必要这样。当时买房子的时候看着是大开发商，而且买房时每次来的时候态度都很好，就推荐给了亲戚朋友，现在对方态度发生这样的变化让她心里很不好受，来了好多次找张迪（音），都没有见到人。公司的人现在看到她来了，都躲着，问谁都说不知道。

记者和马女士又来到滨州市住房和城乡建设局反映情况。滨州市住建局开发办主任陈先生说：“我明天就可以安排和他们开发区对接联系这个事，我得核实，如果是确实有这个情况的时候，我们可以协调处置。”

承诺给顾客的事情，事关企业信誉，无论这位张迪（音）同志是负责渠道的工作人员，还是销售人员，都在一定程度上代表了开发商的形象。我们会继续关注这个事情，也希望相关部门能够帮助马女士协调解决困难。