齐鲁网·闪电新闻10月11日讯 今年以来,滨州市法律援助中心以群众需求为导向,强化服务意识,简化办事环节,优化工作流程,提高服务质量,灵活运用“法援在线”APP,将线下业务转移到线上,让群众少跑腿,让数据多跑路。
“法援在线”是滨州市法律援助中心于2020年6月份正式推广使用的“互联网+法律援助+普法宣传”公益平台,实现了法律援助便民服务“自助化”、办理流程“标准化”、数据分析“智能化”、工作管理“高效化”,目前已建成集网站、APP、微信公众号等新媒体矩阵三位一体的公益法律服务体系,将群众、律师、企业、政府有机结合在一起。
山东黄河律师事务所律师阚晓锋是援助律师中的一员,他告诉记者,其实“法援在线”比现场申请要方便很多,当事人可以自己注册账号,把身份信息以及证明材料传上去。
“法援在线”平台将案件的所有信息数字化,通过大数据分析,还可以辅助法律援助中心查找、匹配最适合的律师为受援人提供服务。“法援在线”受理之后,会以短信的形式来通知援助的律师,然后由援助的律师和当事人联系,而律师也可以帮助当事人来进行申请。
相对于当事人来说,律师帮助申请,用词会更加专业,程序会更加熟悉。后台的“法援在线”工作人员会更清楚案件事实,案件能更快获得审批。除此之外,律师也可以登录账户录入信息、上传资料和自行认领案件,这不仅节约了时间,减轻了律师的工作负荷,更加调动了律师参与法律援助工作的积极性和主动性。
截至今年8月底,通过滨州市“法援在线”受理案件约1800余件,结案1400余件,为困难群众挽回损失或取得利益9000余万元。
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