权威发布｜到2022年年底 滨州将实现线下购物无理由退货城市、县域全覆盖

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯 3月15日，滨州市政府新闻办组织召开“3·15”新闻发布会，邀请滨州市市场监管局副局长、二级调研员崔连民，市消费者投诉中心主任许亮，市市场监管局消保科负责人朱湘丽介绍滨州市“3·15”系列活动有关情况，并回答记者提问。

朱湘丽介绍，在推动经营者落实消费维权主体责任方面，滨州市指导和监督经营者严格落实法定义务，按照相关领域放心消费创建细则标准要求，建立进货查验、明码标价、消费纠纷处理、消费环节经营者首问负责制和“先行赔付”、线下实体店无理由退货等制度，做到诚信守法经营，切实维护消费者合法权益。

进一步深化“放心消费在滨州”创建，将线下无理由退货工作作为创建的重点在有关行业、领域协同推进，打造线下无理由退货示范单位，以点带面，带动更多的实体店承诺并落实无理由退货。到2022年年底，实现线下购物无理由退货城市、县域全覆盖；力争全市线下购物无理由退货承诺单位达到1万家以上。

大力培育发展ODR单位，所有具备条件且有需求的放心消费示范单位全部发展成为ODR单位。加强指导督促，提高ODR单位运行质量，力争ODR单位按时办结率100%。