导航黑屏死机，滨州邹平市民买斯柯达4年坏4次？

齐鲁网·闪电新闻11月21日讯 现在汽车的辅助功能越来越丰富，随之而来的小毛病也多了起来。近日，滨州邹平伊先生反映，他购买的一辆斯柯达轿车，持续不断的出现故障。

斯柯达车载导航故障 4年内反复出现

斯柯达速派车主伊先生：“从2018年8月份买了这辆车，两个多月之后就开始导航，他们说的中控屏，频繁出现死机、黑屏，无法正常使用。经常出现这种情况，有时候一两分钟出现，有时候间隔几个小时，并且到现在4年了，一直没修好这个问题。每年不到一年就换一个导航，到现在已经坏了第四次了。”

由于车辆每年坏一次，每次修理需要花费一个月的时间，伊先生说，这四年里，至少有接近半年的时间，导航无法正常使用。

伊先生表示：“在质保期内频繁出现故障，当时他还给我免费修，出了质保期之后，就让我自己花钱再去修，这样对我非常的不合理。”

因为4S店多次维修，都没有处理好导航故障的问题，所以伊先生跟4S店协商，出具了一份导航保修合同，其中约定导航延长保修一年，截止日期为2023年8月15日，目前并没有到达约定期限，但是伊先生却说，现在4S店不给他免费维修了。车主伊先生的问题该如何解决呢？

随后，记者和伊先生一起来到了邹平金江汽车服务有限公司，了解情况。

邹平金江汽车销售服务有限公司工作人员魏先生解释说：“导航这个问题，咱们经销商是无权处理导航这个电器问题，它这个电器问题，是属于第三方，那边导航厂家，去处理这个问题。”

买车就怕小毛病不断，用起来确实怪难受的。4S店也表示，伊先生这辆车确实自买来后，导航系统多次进行了维修。既然是一直没解决的问题，出保后还可以免费维修吗？

帮办协调 4S店同意免费维修

伊先生说：“我的诉求就是免费维修导航，我也没有过多要求，你给我把导航修好了。苏经理跟我说的是，问了导航公司，问了上汽大众，需要我自己付费，导航是要自己付费的。”

邹平金江汽车销售服务有限公司售后经理苏女士表示：“你像他那个导航，因为他已经出保了，我也多次和他们厂家沟通，确实人家没法给他弄，费用也不是很高，所以这个我们会有其他形式进行补偿。”

那4S店和伊先生签订的导航保修合同还是否有效呢？

邹平金江汽车销售服务有限公司售后经理苏女士表示：因为这个合同我是一直没看到，我只是正常根据质保条例来走的，包括申请也好，我全部按照正规途径做的。那既然咱们看到这个合同了，合同也盖了公司的章，看到以后我肯定要认可的。”