时间再缩短，检查“当日清”! 滨医附院影像科再造流程方便群众就医

“看病几分钟，做检查却要等半天。”一提到医院的影像检查，很多市民就倍感头疼。

但影像检查是许多入院患者必须要做的检查项目，从一个数据也可以表明，2023年，滨医附院全年完成影像检查60多万人次，平均每天有近2000名患者需要做影像检查。

病人多，影像设备人员有限，很多医院想扩充设备，但空间有限，影像检查就成了很多三甲医院的瓶颈，特别是在大城市，一个普通的CT、MRI检查可能需要等几天甚至几周时间。

影像检查候检时间长既是患者的“痛点”，也是各大医院迫切想要解决的难题。

缩短患者等候时间，又不能让检查质量“缩水”。为此，滨医附院影像科可谓“无所不用其极”，从改进硬件设施到软件条件，从流程再造到AI助力，各个方面共同发力，只为方便患者就医。

软硬件双提升 候检时间缩短一半

影像检查虽然是不少患者倍感头疼的项目，但这项检查对于临床疾病的诊断，却起到至关重要的作用。为此，从2022年开始，滨医附院影像科从硬件软件双方发力，使入院患者影像检查等待时间一缩再缩。

“影像检查，必须依靠设备才能对患者进行检查。”滨医附院影像科主任姜兴岳表示，得益于国家政策与医院支持，从2022年开始，医院的影像设备数量有了明显增长，目前，科室拥有国际上最先进的CT设备7台，核磁共振设备8台，DR设备4台，放眼整个鲁北地区，拥有此数量影像设备的医院也是屈指可数。

而除了设备，滨医附院影像科的人员每年都在增加，目前，科室共有118名医护人员，在周一周二患者较多的情况下，足以应对所有检查设备全负荷运转状态。

现在，滨医附院影像科已经完全实现患者检查“当日清”，除了设备人员助力，更得益于影像科24小时无休的工作状态。

“周一周二比较忙的时候，我们所有的设备全部开机，工作人员就位，从早上7点半开始，中午不休息，晚上会做到10:30 甚至11点，11点以后还有值班人员，保证当日所有检查全部结束，我们才下班。”姜兴岳说。

为何要做到这个程度？

“一切为患者考虑！”姜兴岳说，患者来就医，当日做完检查拿到报告，当日完成就医流程，第二天就不用再来了，大大节省了患者的就医时间，提高了就诊的便捷性，也大大改善了患者的就医体验，让患者觉得影像检查并不是一个头疼的问题。

通过硬件软件两方面的提升，滨医附院影像科工作取得了实质性成绩：从2021年2023年两年间各项检查等待时间来看，CT平均等待时间从原来的60分钟缩短至26分钟，DR平均等待时间从原来19.6分钟缩短至11分钟，核磁共振平均等待时间从198分钟缩短至136分钟，各项检查等待时间平均缩短一半。

再造流程 进一步方便患者预约就医

为患者节省就医时间，很大一部分工作要做在就诊之前。很多市民也深有体会，前往医院就医，先在网络上进行预约，可大大节省等待时间。

为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，不断提升群众看病就医满意度，滨医附院推出36条工作措施全力助推医院就医体验提升。其中提升患者诊前体验第一条便是推广检查检验项目全预约。

“对此，我们影像科也进行了研究部署，再造预约就诊流程，进一步方便影像检查患者预约就医。”姜兴岳表示。

原来，患者来到医院做影像检查，需要医师开具医嘱，患者再前往影像科现场检查，而现在，滨医附院正陆续健全线上线下一体化检查检验全预约模式，由患者自助预约相关检查检验时间段，减少患者不必要的现场等待和拥挤，统筹安排检查检验时间，提高医疗服务效率和质量。

“住院患者临床开具检查申请单以后，可以直接通过网络系统进行预约，预约好检查时间和地点后，临床护士会给患者相应的预约单，患者就根据时间地点就可以直接去检查了。”姜兴岳说，现在门诊也慢慢向自助预约方面靠拢。

对门诊需要做影像检查的患者来说，目前滨医附院已经有多种预约方式，可以直接到影像科登记处预约，可以直接从系统上预约具体的时间和地点，还可以从医院自助报道设备上预约，多种预约方式大大简化了就诊流程，提高了患者检查效率。同时，医院公共区域的自助设备也在慢慢增加，以满足患者自助预约需求。

多方助力 提高影像出片效率

很多患者有疑惑，有些影像检查几分钟就结束，复杂的检查最多也不过半个小时，但出片却需要等待几个小时甚至十几个小时，对此，姜兴岳也给出了解释。

“患者影像检查结束后有一个非常重要的环节，就是医生需要对检查生成的图像进行阅片，看看患者到底是什么样的疾病。”姜兴岳表示，其实在影像检查中，阅片是一个非常重要的环节，“一名CT患者可能就会有上百幅图像，一天我们可能有上千名患者，但是阅片医生有限，所以出片肯定需要一定时间，希望患者能理解。”

近年来，滨医附院着力推进“三缩短”工程。缩短患者从进院到诊室、从诊室到检查室、从检查完成到报告出具时间，在巩固现有成果的基础上，充分利用信息化手段，优化内部流程，提高服务效率，进一步减少患者在就医各环节的等候时间，改善就医体验。

为了进一步缩短出片时间，影像科人工智能助力，“AI阅片”大大提高了阅片效率。

另外，在滨医附院影像科，党支部也发挥了重要作用，“我们科室目前有40名党员，我们将党建与科室工作密切融合，党员发挥模范带头作用，大大地提高了科室的工作效率。”姜兴岳说，除此之外，科室还制定了激励政策，实现多劳多得，提高大家工作效率。

但有时候，数量和质量是一个矛盾体。“不能为了一味追求数量忽视了质量，无论是检查图像的质量，还是报告的质量都非常重要，必须在保证质量的前提下，不断提高效率。”姜兴岳表示，滨医附院影像科每月至少进行一次质量控制检查，医院的门诊部、医务处也会定期进行督导检查，确保数量与质量同时“在线”。

多方努力下来，滨医附院影像科的阅片效率大大提高，像比较复杂的冠状动脉CTA检查，原来24小时才能拿到报告，现在只需要12小时。

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。