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滨州移动推动精品网络建设 打造“客户10分满意工程”

来源:齐鲁网

作者:

2017-03-31 16:54:03

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齐鲁网滨州3月31日讯 信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,飞速发展的信息化已经渗透到社会的每一个角落,信息化的发展需要依托高速的4G网络。近日,滨州移动公司开展“客户10分满意工程”,以追求客户10分满意为导向,按照“广、深、厚、快、优”的建设原则,不断提升我市的4G网络覆盖质量,为用户提供高速、优质的4G网络。滨州移动自2013年以来累计投资超过5亿元,开通4G基站近5000处,基本实现滨州五县五区以及乡镇驻地的连续覆盖、农村的热点覆盖、全市境内所有高速、国道的连续覆盖。

移动通信的特点是用户始终处在移动状态,当组织大型活动人员聚集较多时,用户对移动网络设备的需求数量就会大增,大量的通话需求就需要及时补充网络设备,滨州移动除在活动现场及时扩容已有的基站外,会专门安排大型应急通信车,配置有发电机、铁塔、基站设备及微波设备。应急通信车就是一部可以随处安家落户的基站,哪里有需要哪里就能发现它的身影。在古村镇大会、沾化冬枣旅游节、孙子文化旅游节等大型活动现场,滨州移动公司均派出通信车到现场,保障通信畅通,为客户提供优质的网络通信保障。

滨州移动“急用户所急,想用户所想”,秉承让“客户10分满意”的服务理念,对客户反映的网络质量问题快速响应,安排专人对客户位置进行测试,并根据测试情况及时制定合理的解决方案,迅速解决用户反映问题。

滨州移动公司始终紧紧围绕市委、市政府中心工作,按照市委、市政府的战略部署,不断创新,推进移动精品网络建设,以追求实现客户的10分满意为导向,为广大滨州市民提供优质的4G网络服务,致力于不断满足滨州经济社会发展和人民群众对高速网络的需求。

[责任编辑:杨凡、张焕焕]

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