阳信联通城北营服中心营业员高尚热情优质服务受好评

齐鲁网滨州5月1日讯 阳信联通城北营服中心营业员高尚，自从事营业工作以来，刻苦学习各项业务知识，虚心认真的向老师请教，在营业室啥时候都拿着一个笔记本，做到勤问、勤记、勤实践，在很短的时间内就掌握了营业厅所有的业务，并能够单独值班，从容处理各项业务。

在工作中，营业员不仅要熟悉营业操作系统和各项资费政策，还要管理好各项终端设备。其中光猫管理是一项细致的工作，她不畏困难，经常加班加点，认真按照公司的管理流程进行整理、核对、报表，较为出色的完成终端管理工作。

她认真快速熟悉金融赋能业务，1月20日（农历腊月二十六）上午，阳信东方星座的一位客户着急办理金融赋能业务，因马上就要过春节了，当时时间比较紧，为了提高工作效率，高尚便带着笔记本主动上门为客户受理业务。在受理过程中，碰到了E侧和C侧不能融合等困难，高尚耐心认真的向该客户做好解释工作，并且立即电话联系咨询后台人员，经过努力终于受理成功，客户很高兴地说：“这个姑娘服务态度真好，以后有通信业务我还找她办理。”。

她在疫情期间坚守岗位，对到厅的每个客户严格按照疫情标准动作执行，在保障客户安全的同时，加强同事和自身的防护工作。她不怕苦，不怕累，加班加点做好营业服务工作，热情优质的服务得到了客户的一致称赞。3月29日，阳信县梨乡家园B区的一位客户由于最近工作比较忙，家中的宽带当天正好到期，当他想起这个事匆匆赶到城北营业厅进行宽带续费时，已经是傍晚18:30了。当时高尚已经下班正在回家的途中，当她接到客户心急火燎打来的电话时，立即返回营业厅为客户办理了宽带续费业务，客户非常感动，连声称赞：“联通公司的服务太棒了！”

（通讯员 毛建涛）

[责任编辑：杨凡、卜新]

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