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工行滨州分行“四个主动”推动优化企业开户服务工作持续开展

来源:齐鲁网

作者:

2018-06-14 10:01:06

齐鲁网滨州6月14日讯 为贯彻落实人民银行“放管服”工作要求,优化营商环境,进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户,工行滨州分行突出“四个主动”,积极推进优化企业开户服务工作。

主动宣传,快速营造优化企业开户服务环境。分行利用各大媒体加强对中小微企业便捷开户、电子营业执照联名卡、对公智能开户等多种渠道便捷开户进行集中报道,为推动优化企业开户服务工作奠定了坚实的舆论基础。各支行网点在网点电子屏幕大力宣传便捷开户的优势,并制作折页为前来咨询、办理业务的客户做详细讲解。全面提高开户效率和服务水平,助力客户品质消费。

主动学习,快速进入优化企业开户服务的状态。分行按照当地人民银行要求开展相关文件通知的学习,要求按照时限认真填写资料交接登记簿,告知企业开户所需时长和注意事项,通过真诚温馨的服务全面提升企业对银行开户服务的满意度。

主动协调,快速形成业务处理常态化处理。分行协调各部门各司其职,快速将设备配备、调试到位,并梳理各种渠道便捷开户的流程和注意事项,要求各支行网点迅速学习并执行。定期以支行为单位对开户数量进行排名,要求对公网点实现全覆盖,并督促各支行网点形成业务处理常态化,为企业客户提供最优质、最便捷的开户服务。

主动沟通,快速解决实施过程中遇到的问题。分行采取以试点行为支撑,序时扩散至各支行网点的策略,通过试点行多次尝试、反复试验总结经验教训,形成一套成熟的流程和模版,经过转培训和经验介绍,将新业务序时逐步推进。分行通过充分调研和沟通,对各支行网点进行精准业务指导,提高新业务的推动效率,为优化企业开户服务扫清障碍。

通讯员 张玉倩

[责任编辑:杨凡、卜新]

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