工行滨州分行“四个主动”推动优化企业开户服务工作持续开展

齐鲁网滨州6月14日讯 为贯彻落实人民银行“放管服”工作要求，优化营商环境，进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户，工行滨州分行突出“四个主动”，积极推进优化企业开户服务工作。

主动宣传，快速营造优化企业开户服务环境。分行利用各大媒体加强对中小微企业便捷开户、电子营业执照联名卡、对公智能开户等多种渠道便捷开户进行集中报道，为推动优化企业开户服务工作奠定了坚实的舆论基础。各支行网点在网点电子屏幕大力宣传便捷开户的优势，并制作折页为前来咨询、办理业务的客户做详细讲解。全面提高开户效率和服务水平，助力客户品质消费。

主动学习，快速进入优化企业开户服务的状态。分行按照当地人民银行要求开展相关文件通知的学习，要求按照时限认真填写资料交接登记簿，告知企业开户所需时长和注意事项，通过真诚温馨的服务全面提升企业对银行开户服务的满意度。

主动协调，快速形成业务处理常态化处理。分行协调各部门各司其职，快速将设备配备、调试到位，并梳理各种渠道便捷开户的流程和注意事项，要求各支行网点迅速学习并执行。定期以支行为单位对开户数量进行排名，要求对公网点实现全覆盖，并督促各支行网点形成业务处理常态化，为企业客户提供最优质、最便捷的开户服务。

主动沟通，快速解决实施过程中遇到的问题。分行采取以试点行为支撑，序时扩散至各支行网点的策略，通过试点行多次尝试、反复试验总结经验教训，形成一套成熟的流程和模版，经过转培训和经验介绍，将新业务序时逐步推进。分行通过充分调研和沟通，对各支行网点进行精准业务指导，提高新业务的推动效率，为优化企业开户服务扫清障碍。

（通讯员 张玉倩）

[责任编辑：杨凡、卜新]

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