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追逐梦想的路上 中行永相伴——滨州中行营业部上门为住院大学生激活校园卡

来源:齐鲁网

作者:

2018-08-29 16:17:08

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齐鲁网滨州8月29日讯 8月27日清晨,开门迎客刚结束,一位声音略带哭泣的女士打来电话询问中国银行是否可以提供上门服务。该行营业部知道客户肯定有特殊情况,在安抚客户后得知,客户孩子郭某金榜题名,保送清华大学硕博连读,可就在开学前不慎感染脑干脑炎,四肢无力,已住院十余天。眼看最后缴纳学费的日期就要到了,孩子却刚刚从昏迷中清醒,体力衰弱,根本没法前去网点激活校园卡。

当了解到,学费是否按时缴纳直接影响到学籍保留及将来的学业,大堂经理立即向分管主任汇报情况,领导当即表示虽然现在网点人员切实紧张,但是和孩子的前程比,有什么困难不能解决呢。

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下午,刚刚走下中午值班岗位的两名柜员及派驻经理不顾疲劳,一同前往滨州学院附属医院履行代理激活见证手续。到达病房后,工作人员首先表达了问候,嘱咐学生安心养病,配合治疗,争取早日康复,同时按照要求顺利完成授权手续。随后,贴心带领学生家长随从工作人员返回网点现场办理代理激活,并成功缴纳学费,确保了学生切身利益。

该行的贴心服务及温暖祝福,深深打动了学生家长、病友及医院医护人员,感动之情溢于言表,连值班护士得知情况后也竖起大拇指称赞!

[责任编辑:杨凡、卜新]

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