邹平县人民医院院长成延忠督导全院文明城市创建工作

齐鲁网滨州5月18日讯 5月16日，邹平县人民医院院长成延忠带领医务科、护理部、宣传办、门诊部、总务科相关部门负责人到临床一线督导全国文明城市创建及人性化服务、管理创新等工作。

在神经外科、心内科等22个科室，成院长分别对病房环境整洁，公共洗手间人性化设施、无障碍设施的完善与完备，科室人性化服务创新举措与落实进行了查看与督导，对科室管理人员提出，无论是在环境设施维护与改造，人性化服务创新与实施中，时刻要有典范意识，做到精致、精典，切实提高患者的就医体验。

督导中，成院长还对每个科室的部分患者进行了慰问，询问了解患者及家属的住院体验及对医院管理与服务的建议与意见。

患者及家属对成院长深入临床一线的做法深表感谢与感动，对自己的分管医生、护士纷纷提出赞扬，对县医院高质量的人性化服务与环境设施表示非常满意。

（通讯员 冯春霜）

[责任编辑：杨凡、卜新]

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