齐鲁网·闪电新闻11月29日讯 11月28日,为进一步优化营商环境工作,塑强“滨周到·智惠登”服务品牌,赋能“品质滨州”建设,不断提升不动产登记服务质量和水平,滨州市自然资源和规划局邀请市人大、市政协、市行政审批局、市营商环境建设中心、市纪委监委派驻纪检组,人大代表、政协委员,企业家、群众等参加不动产登记流程体验活动,展示全自助大厅建设新面貌,同时听取建议、集思广益,促进不动产登记服务再优化、再提升。
邀请参加人员听取了滨州市不动产交易登记中心登记大厅建设情况介绍,观看不动产登记工作宣传片,全流程、沉浸式体验群众、企业办理不动产登记业务全流程,对工作人员的服务态度、业务熟练程度、办理情况以及不动产设备设施、大厅服务环境等进行客观评价。
体验结束后,各位领导、代表委员、企业家、群众参加了座谈交流会,局党组成员、副局长刘俊峰主持会议。首先,市不动产交易登记中心主任王景森汇报近年来不动产交易工作情况。各位领导、代表委员、企业家、群众结合亲身体验,谈感受、找问题、提建议,从高频事项办理流程顺畅度、线下窗口及网办体验、人员作风和业务能力等方面,对不动产登记工作给予充分肯定,同时指出了问题和不足,明确了改进的目标和提升的方向。
局党组书记、局长赵增永作表态发言。第一,继续坚守为民初心,提高服务质效。进一步优化业务流程,减少办理环节、材料和时限,加强窗口工作人员培训和管理,提高办事效率,让大家能够更方便快捷地查询和办理各项业务,努力做到“申办无感、服务有感”,让服务有“速度”,有“温度”,更有“满意度”。第二,继续注重守正创新,促进改革提升。站在世界地图前,顺应“互联网+不动产登记”大趋势,积极推动“全程网办”。站在中国地图前,锚定全国一流,争做领域排头兵。站在山东地图前,体现出滨州特色,比如,今天参观体验的全自助大厅,还有近年来的一码关联、带押过户、便民服务点镇街全覆盖、存量房全程网办和新建商品房收房即拿证,继续先行先试,改革创新,干出更高水平的服务品质,为服务全市经济社会高质量发展注入新的动力。第三,继续强化作风,接受监督。进一步提升廉洁自律意识,构筑思想道德和党纪国法防线,树立求真务实的工作作风、廉洁勤政的良好形象,做到心有所戒,守住底线,坚决维护不动产登记的权威性,保障不动产权利人的根本利益。
滨州市自然资源和规划局今后将多方面听取意见建议,认真总结经验教训,不断优化工作流程,持续提升服务质效,提供更加优质、高效的不动产登记服务,擦亮不动产“滨周到·智惠登”服务品牌。