滨州医保“手工报销”业务开启“智能审核”

滨州日报/滨州网讯“真没想到，不到一周钱就到账了！这速度，太快了！”近日，滨州市参保职工陈先生收到手工报销费用到账的短信提示，喜悦之情溢于言表。这份惊喜的背后，得益于市医保局倾力打造的“医保政务服务市域通办OCR智能审核手工报销”新模式。

过去，像陈先生这样在市外（滨州市统筹范围外）医疗机构发生未联网的住院、慢性疾病、门诊等医疗费用，由于不可控原因导致无法直接异地联网结算，只能选择传统的“手工报销”方式。这不仅需要先行垫付全部医疗费用，更意味着要经历收集整理大量纸质单据、多次往返奔波递交材料、等待漫长审核流程的烦恼。“垫付费用多、报销流程慢”是群众集中反映的痛点。

科技赋能，OCR智能审核重塑报销流程

为彻底打通服务堵点，提升参保群众获得感，滨州市医保局以“互联网+”思维为引领，将现代信息技术深度融入医保经办服务。依托OCR智能审核系统，对手工报销业务进行了革命性升级。

如今，滨州市参保职工在全市任一政务服务窗口（市域通办）提交手工报销申请时，工作人员只需将医疗费用发票、清单等纸质材料扫描上传，OCR系统瞬间启动，如同拥有“火眼金睛”，能够自动、精准地识别和提取票据上的金额、诊疗项目、药品等关键信息，并与医保政策库进行智能比对审核。

这标志着滨州市医保手工报销业务正式告别了传统低效的“纯人工模式”，迈入了高效精准的“智能审核”新时代。

服务提速，群众体验焕然一新

OCR智能审核带来的变革是全方位、深层次的。一方面是审核速度飞跃提升：系统自动识别替代人工录入，智能审核替代人工逐项核对，将以往动辄数周甚至更长的审核周期大幅压缩。陈先生的案例就是最佳证明——从提交材料到费用到账，全程控制在十五个工作日，解了群众的燃眉之急。

另一方面，审核精度也显著增强：系统基于预设规则进行严格、一致性的审核，有效避免了人工操作可能出现的疏漏和差错，保障了报销结果的准确性和公平性。

与此同时，流程环节大幅精简：单据内部流转时间极大缩短，减少了多部门、多环节的传递和等待，报销流程更加扁平化、高效化；风险管控更加有力：智能系统减少了人为干预环节，增强了审核的客观性和透明度，为医保基金安全筑起了一道坚实的“科技防火墙”，有效防范了潜在风险；服务体验全面优化：“市域通办”叠加“智能审核”，真正实现了群众“就近办、一次办、快速办”，彻底告别了“跑多次、等长久”的历史。

深化智能应用，打造更优服务

滨州市医保局“市域通办OCR智能审核”的成功应用，是深化“放管服”改革、优化营商环境的具体体现，显著提升了医保经办服务的智能化、规范化、精细化水平，让“数据多跑路、群众少跑腿”的愿景成为现实。

下一步，滨州市医保局将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，进一步拓展OCR智能审核系统的应用深度和广度，持续完善系统功能，探索与更多先进技术的融合应用。同时，将继续深化“互联网+医保服务”模式，不断提升全市医保经办服务的整体效能和便捷程度，致力于为全市参保群众提供更加优质、高效、有温度的医疗保障服务，让滨州医保的“智慧翅膀”飞入千家万户，托起稳稳的健康幸福。

想爆料？请登录《阳光连线》（ https://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。