滨州车主​刚提新车一周 底盘部件严重锈蚀

齐鲁网·闪电新闻11月16日讯 MPV也就是我们常说的多用途汽车，集旅行车的宽大空间、轿车的舒适、厢式货车的功能于一身，性价比较高，惠民县的杨杰一周前买了一辆宝骏730，当初看哪哪都好，现在看却是看哪哪别扭。

新车部件生锈、碱烂！

杨杰在惠民县经营一家饭店，一周前他花6万多元买了一部宝骏730，打算用来运货，可车刚开了几天，他就发现了问题。

杨杰说：“我是因为近光灯前面有些大黑影，我去找店里调灯，把车升起来之后，发现底部三元催化器一直到排气筒尾部全部生锈、碱烂。”

说着，杨杰给记者展示了他拍下来了的照片。杨杰认为，就算是开了四五年的车也到不了这个地步，螺丝全部都是旧的。

从照片上来看，汽车底部的三元催化器和排气筒位置有严重锈蚀的痕迹，杨杰表示，“这压根就不是新车该有的样子。跟4S店里人沟通，他们说下午给我出方案，让我去换件，但是我不同意，因为我刚买了七天的新车，不可能出现这种情况。”

对于出现这样的情况，滨州友好汽车集团宝骏4S店服务经理张先生表示，“退换车根据三包规定的话，得达到退换车的标准才行。”

4S店：锈斑可能是溅上雨水导致

双方一见面，杨杰就提出了自己的诉求，可是4S店并不认可，那么，新车的三元催化器和排气筒为什么会出现锈蚀呢？

滨州友好汽车集团宝骏4S店服务经理张先生解释说：“因为大家都知道排气管是高温的，在路面行驶的话会溅上雨水，溅上雨水的话就有可能造成锈斑，所有车都是有的，这是没办法解决的。”

沟通过程中，4S店的总经理和技术人员也来到了现场。

滨州友好汽车集团宝骏4S店总经理姜先生说：“我们需要把问题反馈到工厂，工厂给我们一些检测的报告，确定一下哪地方的问题。”

滨州友好汽车集团宝骏4S店技术人员告诉记者：“这不是生锈，它是很正常的现象。排气管在下边连续开温度很高，溅上水之后就会和铸铁熔在一块锈迹。”

对于这样的解释，杨杰也有自己的说法，“接触水到生锈有没有期限，不可能一晚上就到这个地步，只能证明你的车质量更不行、更不合格。”

专家：新车刚提一周 出现锈蚀不正常

刚提一周的新车，底盘部件出现如此严重的锈迹，对此记者也咨询了专家。

山东劳动职业技术学院汽车产业教授赵林表示，“才一周的车辆的话，我觉得跟平常的车辆比起来不像正常现象，应该说并不正常。对于下面生锈的情况，有可能是在几个环节，例如像部件的生产环节，或者说整车已经组装完毕之后的库存、运输等多个环节，都有可能造成这样的现象。当然材料本身是不是有缺陷也是有可能的。我觉得更换三元催化器，对于这个车来讲，消除了隐患也就可以了。但如果说其他部位也有类似问题的话，要及时发现和进行处理，避免陆续发生这样的问题，造成车辆存在更多的隐患。”

生锈的问题具体怎么导致的，还有不少疑问，不过，杨杰又说了，他买的这台车可不止这一个问题。

说法前后矛盾 新车到底是哪年款？

杨杰告诉记者，“提回车去之后，我买车内饰的配件，选配件的时候人家让我拍一个车的图片，我拍了发给人家之后，人家说我这个车是2016款的，但是我问销售顾问，他说车是2020款的。”

但是，对于车辆款式的问题，销售顾问、服务经理、总经理给出了三种不同的说法。记者反复追问下，4S店的姜总经理给出了这样的解释，“客户选的是标配加装款的，之前销售跟客户沟通过，生产日期也是2021年8月份最新时间的，车会有配置的不同，款式的话我们在售车型只有这一款，都是最新款。款式基本没变，我们一直没说过这款车是2016款的车。”

车辆与行驶证照片不一致

除了车辆款式年份的问题，杨杰还提出质疑，为什么车跟行驶证上的照片不一致？

“我买的这个车销售说是2020款的，带行李架和铝合金轮毂，还有真皮座椅、导航，但是他给我的行驶证上什么都没有，轮毂是铁的，行李架都没有。”杨杰说自己买的是高配，行驶证上应该是高配的照片，怎么是低配的照片？

对于车和行驶证照片不一致的问题，4S店工作人员只是解释说，照片是随车来的，不会对车主造成影响。“这个照片和人是一样的，您换了衣服和您身份证号没有任何影响。”

对此，山东劳动职业技术学院汽车产业教授赵林表示，“建议车主首先在提车的时候，要核对车辆一致性报告书和实车是否一致。如果本身报告书中给出的配置和车辆不一致的话，这样是存在一定问题，厂家应该给予处理，说明并不是完全符合出厂标准。还有一种可能，就是厂家为了方便车主去挂牌，提供一张行驶证的照片给错了照片，把其他版本配置的照片给了这个车，这时候只需要对行驶证做一个变更就可以了。当然，也应该提醒厂家，在这个方面应该做得更细致一些，避免产生一些类似的麻烦。“

最终，滨州友好汽车集团宝骏4S店服务经理张先生表示，“您现在要求退车或者换车，不管能不能达到要求，我们都愿意去给您申请一下，三天之后给您一个最终的回复。”

编后：好几个疑问加起来，让车主一脑门子问号。既然承诺三天，那就等待4S店对事情的最终答复。