滨州市交通运输局：擦亮三大“窗口”打造城市文明流动风景_滨州民生_滨州

交通运输是城市的“窗口”行业。为让这个窗口更美更亮，滨州市交通运输局成立全国文明单位创建工作专班，将全国文明城市、文明单位创建和国家卫生城市复审同部署、同推进，积极对标对表，查缺补漏，确保创建工作高效联动，有序推进。根据上级安排部署，结合我市交通运输系统工作实际，全局、全系统层层分解落实工作任务，全力擦亮公交窗口、汽车站窗口和出租车窗口等“城市窗口”，积极为推进城市文明作出贡献。

擦亮公交窗口，营造和谐出行良好氛围

为营造创建文明城市的良好氛围，市公交公司在全市公交车载电视、LED屏上循环播放创城宣传片、宣传标语，在新建设更新的站牌、站亭设置创城宣传牌。同时配合创城办为公司员工免费发放创城宣传册，督促员工学习相关知识，明确创城的各项工作标准及要求。

同时，还对全市公交站点进行了全面排查，升级改造部分简易站牌，喷漆修复漆面脱落严重的候车亭，显著改善了市民的候车体验，美化了城市环境。为改善乘车秩序，公司安排员工担任文明劝导员，佩戴文明袖标在市区重要站点值班，不仅引导乘客排队文明上车，还要维护站点区域卫生。

为更好地满足群众出行需要，市交通运输局积极推动“N+行”工作机制。目前已推出的“医+行”“学+行”“游+行”服务深受群众欢迎。下一步，将针对广大市民的需求开展更加多元化的特色公共交通服务，不断完善城市公共交通服务体系，提升公交服务品质，改善公交可达性和便捷性。

擦亮站场窗口，展示城市形象崭新风尚

我市不断完善公交基础设施建设，更好地满足人民群众安全、经济、便捷出行的要求。滨州汽车总站彻底清理站内卫生死角，并修缮了相关基础设施。共计粉刷汽车总站全部通道护栏900余米，更换维修护栏底座40余处，更换汽车总站卫生间水龙头等卫生洁具8处。汽车总站东公交发车区IC卡售票大厅破损大门、路面全部得到修复。在强化平时维护的基础上，全体职工每半个月对室内外的卫生、玻璃等进行一次集中卫生清理。

在完善硬件设施基础上，滨州汽车总站充分利用电子屏幕、展架等方式，在售票大厅、候车大厅宣传社会主义核心价值观、文明旅游、关爱未成年人等内容，乘客们抬眼可见、驻足即观。全站职工积极规范服务标准，提升服务质量，将站内区域分包到部门、班组、个人，全体干部职工实行一岗双责，全天候值守，行使文明劝导员职责，对旅客进行文明引导。

与此同时，市交通运输局还督促滨州火车站加强基础设施修缮，加强创城宣传。火车站按照相关标准和要求，对站内各项便民服务设施进行巡查、修复。同时对全站工作人员进行严格培训，做到礼貌待客、规范服务。

擦亮出租车窗口，打造城市文明流动风景

市交通运输局在主城区持续开展“党建引领、点亮窗口”出租车服务质量提升专项活动。城区党员出租车驾驶员“亮身份、比服务”，在服务评价器左上角显著位置突出“党徽”标识，亮明“共产党员岗”标牌。党员驾驶员在经营服务中“比、学、赶、超”，带动全体出租汽车驾驶员优质服务、文明行车，守法经营。根据群众评议，交通运输部门评选出100部“优质服务标兵车”，在出租车LED顶灯显示屏上予以五星标识公告,方便群众选乘。对差评多的出租车，及时进行规范处理。市区720辆出租车统一更换了印有“不忘初心、牢记使命”和社会主义核心价值观等内容的座套，改善车容车貌，提升乘车环境。

在加强对公交车、出租车驾驶员教育培训，积极开展企业自查、车辆自查的基础上，市交通运输部门进一步加大市场监管力度，依法查纠公交车无证经营、倒客、宰客、超范围经营、站外上下客等违章违法经营行为，整治出租车随意占道停车、拒载等行为，推动出租车运营秩序不断向好。