邹平公安巧用“线上”调解 成功化解一起纠纷

齐鲁网·闪电新闻1月5日讯 千里之外调解工作如何开展？邹平市公安局黄山派出所民警巧用“线上”方式“隔空千里”定纷止争，这一波电话+微信调解够“硬核”！

邹平市公安局黄山派出所积极创新接处警方式，尝试运用电话，微信等远程通讯工具进行“线上”处警，“隔空”调解了一起因四方合同纠纷引发的复杂纠纷，践行了“人民公安为人民”的初心和使命，彰显了新时代人民警察的良好风貌。

“杨警官，万分感谢，人民警察为人民，向你致敬！”2021年12月30日中午12:09分，货运司机李师傅通过短信对黄山派出所民警表示感谢。因为就在3小时前，李师傅通过电话请民警帮他调解一桩“烦心事”，办成了！

据李师傅称，2021年12月6日其运输货物因货主与买方发生合同违约纠纷，导致到现在仍没有收到运费，由于自己目前运输货物在外地，只能通过电话报警求助。

经民警仔细了解情况，聊城某贸易公司购买了邹平某面粉厂的面粉，又将该面粉售卖至青岛市某食品厂，委托了李师傅由邹平市某面粉厂运输至青岛市某食品厂，约定了由青岛市某食品厂支付货运运费。后因面粉质量不合格，青岛市某食品厂拒收该车面粉并拒付运费。李师傅多次向该贸易公司和该面粉厂索要运费，均未果。

了解基本情况后，民警立即联系贸易公司、面粉厂和食品厂三方当事人核实情况。对他们开展法律法规宣传和思想教育，之后经过民警积极协调，三方当事人初步达成了一致意见。民警遂添加了三方人员的微信，拟定一份电子版协议发至三方当事人，三方回复同意后，民警督促各方进行了协议履行。经过近三小时的协调处置，李师傅收到了迟来的运费，一起纠纷得到有效化解。