滨州沾化：全周期 全闭环 打造便民服务“直通车

齐鲁网·闪电新闻12月13日讯 今年以来，滨州市沾化区坚持主动服务、靠前服务，以帮办代办、一网通办、回访问效为抓手，打造从企业设立登记到市场退出全周期、办理事项全要素、办理流程全闭环的便民服务“直通车”。

近日，在沾化区政务服务中心7x24小时不打烊自助服务区，市民陈婷正在打印发票，服务区的系统升级，让她倍感方便。

沾化市民陈婷告诉记者：“没想到下班时间也能开出发票，平时上班时间不方便过来办理，现在有了24小时自助服务区，在自助机上就能办理很多业务，真是太方便了！”

据了解，办事群众可在任意时间通过身份验证进入服务区自助办理业务。与原24小时自助服务区相比，新服务区还增设自助服务一体机、多功能证照打印机、自助查询机等设备。

沾化区行政审批服务局电子政务科副科长高红介绍，24小时自助服务区打破工作时间限制，可办理涵盖税务、不动产、企业开办、社保、医保等领域155项事项，自助办理事项更宽广、办事环境更舒适，真正做到365天无休，24小时“不打烊”。

同时，该县还创新“一沾直通”窗口，让企业家和办事群众第一时间了解最新惠企政策；并打造“群众满意度回访中心”，配备4名回访人员对政务大厅及入驻单位办理业务进行全量即时回访，建立评价、整改、反馈、监督、考核全流程闭环工作机制，实现“线上回访、线下遍访”双保障，切实提升市场主体满意度。

沾化区行政审批服务局副局长吴宝民介绍，下一步，沾化区行政审批服务局将继续以群众满意为尺，向群众满意而行，聚焦水电气暖信联合报装、并联审批、帮办代办等创新改革，全力营造“让企业和企业家舒服”的营商环境，擦亮叫响“这一‘沾’事好办”服务品牌。