滨州公用城市管家积极迎战寒潮暴雪全力做好服务保障

滨州日报/滨州网讯 12月8日开始，根据滨州市气象台连续发布的寒潮、道路结冰、暴雪气象灾害预警信息，滨州公用“城市管家”闻警而行，及早行动，积极应对寒潮暴雪大风断崖式降温极端天气，全力做好供暖运行、公交畅通、天然气保供等服务保障工作，进一步擦亮“品质滨州·城市管家”党建品牌。

抗击寒潮暖万家，滨州热力多措并举战寒潮

为应对此次极寒天气，滨州热力有限公司成立应急指挥小组，及时启动供热应急预案，科学指挥、统一调度，确保打赢这场抗击寒潮攻坚战。

积极协调热源企业，做好精细化调节。极寒天气来临前，提前联系热源企业做好供热负荷调整准备，根据室外温度、管网运行状态及设计承受能力启动提温提压预案，提前3-5天提升供热温度，于管网中储备一部分热量待低温天气期间释放，减轻寒潮期供热量输出不足的影响，寒潮期结束后3-5天继续维持寒潮期指标运行，补足热量需求。利用供热自控系统、室温采集系统密切关注站网运行状态和用户室温；借助全网平衡系统对热量进行优化控制和平衡调节，同时个性化调整老旧小区所在站点的供回水参数，努力保证用热效果。

加强巡检力度，确保安全稳定。 极寒天气期间，供热首站设备加强巡检，确保每60分钟巡视检查一遍，线上密切监视，及时发现并消除设备安全隐患；参数控制在供热管网安全运行范围内。其他二级站、混水站等，24小时不间断巡检，对出现的紧急情况做到第一时间发现、第一时间处理，保障供热运行的安全稳定。主管网24小时不间断巡检，针对极寒天气容易出现故障的重点部位强化巡视力度，确保管网安全。针对直管到户或者无物业管理老旧小区院内的二级管网，加强巡检力度，发现管网泄漏点迅速组织人员进行抢修。

抢修队伍、物资就位，及时处置突发状况。六支抢修队24小时待命。在极寒天气下，针对管网中易发生泄露的管线焊口、弯头、补偿器等部位，按照“宁可备而不用，不可用而不备”的原则，提前储足备品备件。一旦出现设备故障、管网爆裂、漏水等影响供热的突发事件，抢修人员半小时内到达现场，立即组织抢修，确保快速有效做好突发情况的应急处置。

服务阵地前移，做好用户服务。针对往年降温时易出现波动的小区以及边角户、悬空户、末端楼宇用户以及独居老人群体，128名供热管家提前入户走访，查测温度，并根据用户室温在区域内精细调整运行参数。服务热线15部座席、在线客服24小时接听、接待用户来电及咨询等，确保渠道畅通；同时对百姓反映的用热问题及时派单，供热管家第一时间上门解决，确保用户满意度。

除雪抗冻通行畅，滨州公交全力应对保畅通

受强降雪天气影响，滨州城乡大地迅速变成了银装素裹。为保障市民正常出行，滨州公交启动应急预案，对公交车辆进行了周密的检查和维护，确保车辆在雪天中能够稳定运行。

冒着寒风，顶着雨雪，“公交管家”们对公交站牌、充电桩等服务设施进行除雪，在重点乡镇坡道路段撒盐融雪，降低积雪对市民出行的影响，保障车辆的运营安全。

同时，公交调度中心加强对公交车辆的远程监控及现场巡查力度，对驾驶员进行雨雪冰冻天气安全驾驶提醒，通过出车前交代、场站现场谈话等形式对驾驶员做好安全叮嘱工作，并要求驾驶员对乘客上下公交做好安全提醒工作，全力保障市民安全乘车。

滨州公交将继续密切关注天气变化，严密做好应对措施，全力保障市民安全乘车。

迎寒保供气源足，环海管输打响保供攻坚战

受新一轮强冷空气影响，暴雪寒潮纷纷来袭，气温“断崖式”下降的同时天然气供气量也逐步攀升。面对寒潮雨雪与安全运行、平稳保供的多重考验，环海公司一线职工24小时坚守岗位，在天然气冬季保供的“主战场”，在万家灯火温暖祥和的背后，他们化身“守护者”，无惧冬日的严寒，全力保障市域天然气安全稳定供应。

确保100%管线巡检到位率，扛牢保供责任。保障天然气管线安全是保供环节中的重要一环，尤其在受到恶劣天气的影响下，安全事故极易发生，为保障管线运行安全，环海公司巡检人员利用手中的无人机和望远镜，确保381公里管线100%巡检到位率，寒风凛冽，他们没有放慢巡检的脚步，在漫天纷飞的大雪中，全力保障天然气管线的安全运行。

筑牢冬季保供“防护墙”，守住安全生产“生命线”。在气流轰鸣的工艺区内，运行一线人员的红色防静电服和落在管网设备上的皑皑白雪形成了鲜明的对比，成为冬日里一道风景线。对于场站运行人员来说，这是一年中保供气最严峻的时期，尽管责任大，任务重，他们一刻都不敢松懈，在日常巡检值守工作中，全面排查场站设备安全隐患，24小时做好场站值守，扛起责任担当，狠抓责任落实，聚焦输量提升和平稳运行，全力以赴筑牢冬季保供“防护墙”，牢牢守住安全生产“生命线”。

迎峰度冬，“气墩墩”续足“温暖底气”。在城区东外环，滨州市LNG储备中心的“气墩墩”提前完成了省能源局下达的“应储尽储”工作任务，为迎峰度冬续足了“温暖底气”。今年以来，环海公司守正创新、破冰突围，LNG储备中心全体员工紧跟公司发展改革步伐，保供期间实行全员在岗，优化24小时值班制度，明确各级责任人，确保紧急情况下迅速行动，坚持把做好冬季保供、保障人民群众温暖度冬作为重大政治任务来抓，以精益求精的态度、连续作战的作风，坚决打赢今冬明春冬季保供攻坚战。

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