邹平市人民医院：手术室的“大管家”_健康_滨州

齐鲁网滨州1月31日讯 对邹平市人民医院的很多职工来说，说起手术室就说到冯春玲，说起冯春玲自然也就说到手术室。因为自从93年来到医院，她就一直在手术室从事护理工作，是目前手术室年资最老的护士，也是目前临床一线年龄数一数二的副护士长。见证了26年来手术护理事业的发展和手术室建设的进步，也书写了无数与手术护理事业血水相融的情感故事。

冯春玲在检查无菌包间物品

有条不紊管好手术间的最大利用率

在采访中，无论是护理部的领导，还是已经退休的手术室老护士长，无论是已经调出手术室的老同事，还是和她配合工作10多年、20多年的麻醉医生、手术医生，说起冯春玲，脱口而出的话都是：踏实实在、工作有数、让人放心、老黄牛、尽职尽责、任劳任怨……整个采访中，没有人说出她有什么惊天动地的大事，就是说她能够把每天的手术、人员、设备、培训安排的井井有条，就是说她如何能把千头万绪的工作调整的有条不紊，就是说有什么工作交给她就放心。张瑞敏曾说过：“能够把简单的事情天天做好，就是不简单；公认非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”那么，26年来，冯春玲用实际行动证明，她就是这样一个不简单的人，就是这样一个不容易的人。

这几年，随着全院专业水平的快速提高和新技术的不断发展，手术量大幅度提高，但近10多年来，手术室却因为空间的限制没有相应扩大，为保证病人病情和群众健康的需要，就得从手术间的利用率和手术人员的工作强度上下功夫、找空间。早上八点，采访者来到手术室，前台的冯春玲已经处于“战斗状态”了。原来，为了保证早上八点的手术能够尽早开始，手术室每天都是七点五十就交班，交完班后，她就在前台开始安排第一拔手术如何接病人、怎么安排手术间。等七个手术间全部到位手术开始后，不到半个小时，她就要巡视一遍，根据手术进度，做第二拔手术病人的一系列安排。这期间，还要安排新送进来的手术通知单的手术时间，协调急症手术能尽快手术，催促某些未到手术医生及时到位，安排加班护士替换喂奶护士，补充空缺物资，指导年轻护士设备使用，到手术室外做手术患者家属安慰工作……做为采访者，我不用说陪着她工作一两个小时，就是单纯站在前台听她接电话、协调人员、登记手术单的20多分钟里，就感觉头晕脑胀、心慌不适了，而她，尽管声音有些沙哑，却节奏不变，热情不减，用她的话说：一天20多台手术，哪个环节掉链子，都会影响全天手术的安排，所以哪一点也不能懈怠。她还用了一个形象的数字：只要是上班，在手术室这巴掌大的空间里，一天下来，怎么也得一两万步。

护理部副主任手术室护士长张秋玲说起冯春玲就由衷的佩服，她说：“无论手术量有多大，急症有多急，她总能协调医生做好手术间的安排；无论是业务学习，还是应急预案演练，不管科室工作多么忙，无论她是不是外出学习，她总能安排协调好时间和人员保证学习；手术室每周的卫生大扫除，无论工作有多忙，她也总能见缝插针安排人把卫生搞好，确保环境卫生与安全；无论受多少委屈，她总能转头就笑，不影响任何工作。”“总能”这个词，真切的刻画出冯春玲忙而不慌、急而不乱的性格特征和条理分明、游刃有余的管理能力，难怪上至领导，下至同事，都首肯她“踏实会干，让人放心”的优点，也难怪无论全院手术量增长有多大，几乎没有手术医生为手术安排不上大动肝火。

创新培训管好护理队伍的专业成长

医院副院长、护理部主任宋翠华把手术室称作是“没有硝烟的战场”——病人处在麻醉、手术状态，病情极易发生紧急变化。麻醉科副主任梁玉寿称手术室是“核武器库”——外面看似风平浪静，其实手术间内是静水深流，暗波汹涌。因此，手术室护士的专业水平和综合能力就显得犹为重要，护士的培训也就成为重要的管理内容。做为管理者，面对近几年低年资护士比例逐渐增长的团队现状，抓思想、抓业务、抓质量、抓安全、带队伍，这些工作就时刻装在她心里。不同于临床科室只是单纯专业疾病护理，手术室需要面对各类外科疾病手术的配合，手术及麻醉意外的处理，输血、输液反应，甚至停水、停电、停氧、停负压吸引及无影灯、各类手术设备异常的紧急处理，长时间手术病人压疮防护等特殊情况的处理等等。因此，在护理部培训、外出学习等外围学习培训的基础上，科内的业务培训就要涉及内容范围广、切入角度准、掌握要求高，才能满足手术护理工作的需要。为此，冯春玲带领大家头脑风暴，想出了在常规全科业务培训之外，实行“导师制”，就是一对一高年资护士带低年资护士，从基础器械辩认到高精尖设备的使用，从简单的手术配合到高难度手术的配合，全程带教，大大解决了全员培训不针对、不个性化、速度慢、效果差的问题。同时，她还善于发现护士性格优点与专业特长，积极鼓励、安排有专业特长的年轻护士、外出学习回来的护士们讲课，带动护士进行创新，帮助她们树立自信，感受职业价值。在长期持续严厉、严格、严谨的科室培训和管理下，手术室成长出一支敢打硬仗、能打胜仗的护理队伍，培养出两名手术室专科护士，创新体位垫、手术肢体保暖套等多项发明。

做为老护士，每当开展新手术，引进新设备，她总是第一个刻苦钻研、全面掌握的人；每当有同事生病、家庭中有特殊事情需要请假，夜间手术需要加班，她总是第一个替换的人；面对新同志，她觉得自己是老同志，需要多干点；面对老同志，她觉得自己是年轻人，更需要多干点；每当有手术医生发脾气训斥护士时，她总是跑过去帮助沟通，关心爱护……因此，无论老少，说起她，总是说她热心热情，愿意帮助人，不怕吃亏。但当她个人有事、有困难的时候，却总是自觉的尽量克服，不影响工作。2018年，她父亲车祸意外，在医院ICU、外科等多个科室住院，同事们都劝她找个单间，多休休班去守护父亲，但她却从未利用自己是医院职工的身份为兄弟科室增添麻烦，也没有请假影响工作。这给领导和同事们留下了极深刻的印象，也对她这种总是先人后己、毫不利己的精神所感动。

有个词叫“纸短情长“，而对于刻画冯春玲来说，做为采访者，却觉得”纸短话多“，说不完，写不完。比如她是位长跑达人，比如她每年都设定一个新的目标，比如她女儿受她影响成为一名医学院的学生……在大量的采访中，我内心逐渐描绘出这样一位”邻家大姐“的形象：任劳任怨，热情善良、朴实大方，为人低调，工作能力强，让人愿意交往，让人愿意信任，让人愿意和她一起工作，让人愿意和她做朋友。也只有这样的人，才会成为一名让人“心服口服”的“管家”。

（通讯员冯春霜）