滨城区打造“8分钟智慧办税服务圈”

近日，送孩子上学的张女士发现，滨州学院附属小学对面多了一家24小时智慧自助办税厅，可以办理税务发票领取、代开等办税缴费业务。

“以前到东区政务中心的办税厅开张发票，来回将半个多小时的路程，时间都耗在路上了。”提起以前办税的“麻烦事”，张女士一脸无奈。“现在不用跑那么远的路啦，附小对面这个自助厅就有代开发票自助机，从我住的福海家园到这个自助办税厅只有1个路口，距离不足1里地，骑车2分钟就到，有时候接送孩子顺路就可以办。我们家门口有了这个自助厅，真是太方便了！”

家住福海家园的张女士到24小时自助办税厅领取发票

为解决群众办税难、办税远的问题，滨城区税务局深入推进“便民办税春风行动暨我为纳税人缴费人办实事”活动，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在积极推进电子税务局“网上办”、手机APP“掌上办”等线上办税缴费方式的同时，持续加强实体办税厅建设，优化线下智能办税体验，进一步降低群众办税成本，缩短办税时间。考虑地理位置、群众办事的便利度，在城区设置了5处24小时智慧自助办税厅，配备56台自助办税设备，努力打造“8分钟智慧办税服务圈”，把优质高效的智能服务触角延伸至纳税人“家门口”。

24小时智慧自助办税厅地图，群众可就近办税缴费

目前，24小时智慧自助办税厅可办理领取定额发票、增值税专票、普通发票、代开专票和普票，还可电脑登陆山东省电子税务局办理纳税缴费相关业务。“我离黄二渤六的智慧自助办税厅最近，过两个路口开车5分钟就到，在路上的时间比之前节省了20分钟左右！”滨医附院斜对面快餐店的曲老板正在自助办税厅领购发票，“我经常来这里领发票，不用排队，即来即办，办税流程也比之前更简化了，这次领发票，3分钟就办完了，办税时间节省了三分之二。”曲老板还介绍，“导税人员还推荐了‘智能办税一点通’微信小程序，通过手机办理税费申报、发票办理、预约服务等常用的5大类业务，不用出门也可以办！”

智慧自助办税厅实行7X24小时全时段开放，做到自助办税服务“不打烊”。在非工作时间，纳税人也可以到自助厅办理相关业务。“有次店里没发票了还没来得及去领，晚上来了一个外地的客户需要开发票，于是赶紧跑到北镇税务分局的24小时自助办税厅去办理。”在新兴市场从事厨卫批发零售的李先生是个“大忙人”，自从北镇税务分局24小时自助办税厅来到“家门口”后，他就近享受到了智能办税的快捷方便。“这个自助厅全天开放，常用的业务都能办，我抽空就可以去办理，遇到不会的还可以咨询导税人员或智能客服，非常方便。”李先生说。

自助办税厅导税人员为群众提供帮办代办服务

下一步，滨城区税务局第一税务分局将进一步加强24小时自助办税厅建设，把提升智能办税服务水平与党史学习教育结合起来，不断完善利民便民服务措施，满足群众的多元化诉求，真真切切为纳税人缴费人办实事解难题，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

[责任编辑：杨凡、卜新]

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