来源:鲁北晚报
2017-03-28 11:22:03
3月22日,王先生从济南海康威视售后定购了一台新的硬盘录像机电源。不料23日,王先生收货后发现对方寄来的竟然是个二手电源。王先生随即联系了卖家,事情却迟迟未得到解决。
3月27日上午,记者来到中关村科技市场见到了王先生。
“付的是新电源的钱,给的却是旧的。”王先生介绍,他是从事监控器材的,3月22日,他帮客户从海康威视售后购买了一个硬盘录像机电源。可是3月23日收到货后,打开一看发现是一个旧的电源。随即王先生联系了发货人孙先生,不料孙先生却说,旧的也能用,不行你发回来再换新的,但需要好几天。“给他发回去,不就没证据了嘛,所以我没同意。”王先生表示。
随后,王先生又联系了生产厂家反映此事,厂家让王先生把旧的电源发回去之后再给换新的,王先生没有同意。后来,王先生多次向厂家投诉要求解决问题,厂家承诺过委托济南海康威视售后来处理。济南海康威视售后给王先生打来电话,说是给发新的电源,但王先生却迟迟没有收到。
3月27日,王先生给海康威视售后再次拨打了电话,海康威视售后工作人员帮王先生核实了相关信息,并表示会尽快处理这件事情。但是,到目前为止事情还是没有解决。
记者 张迎宾 实习生 卢荣荣
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