滨州书香嘉苑同一小区内物业收费标准竟然不同

“我们小区二期物业收费过高，与同一个院子里的一期物业相比，要高出四毛九。”家住市区黄河十二路书香嘉苑二期的业主张先生反映，因对物业收费价格有疑问，部分业主未及时交纳物业费。11月15日，书香嘉苑小区物业工作人员介绍，物业收费是符合标准的，物业提供的服务较其他物业更完善更高端一些。

>>>业主质疑物业费价格过高

书香嘉苑小区一期和二期分别由两家物业管理，两者物业费收费价格不同。“我们二期住户物业收费很高，1.59元每平方米，但同在一个院子里，一期住户物业收费才1.1元，比我们低0.49元。”书香嘉苑二期业主介绍，物业收费与其提供的服务不匹配，价格过高。“如果物业服务达标，那这个1.59元的价格我们业主也就认了，但小区里绿化不完善，公共停车位设置栏杆等方面，都对业主造成了权益损失或生活不便。”

业主介绍，因不满物业收费过高，与同院子的一期物业收费有差额，部分二期业主对此提出质疑，并拒绝交纳物业费。

今年10月份，物业开始收取取暖费。该小区二期业主张先生介绍，有业主自己将取暖费交至热力公司，后来想让物业帮忙打开供暖阀门的时候，物业并未及时提供帮忙，而是以工作人员不在等理由推脱，这引起了业主的不满。

>>>小区物业：收费高是缘于物业服务标准高

11月15日，记者来到书香嘉苑小区，一期和二期都在同一个院子里，道路是相通的。二期物业办公室一名工作人员向记者介绍，该物业为二级物业，提供的各项物业服务都是高标准的，在小区卫生、绿化、维修、设备等多方面都相比其他小区更高端，因此收费相比其他小区高一快是有事实依据的。但部分业主对此不理解，存在拖欠物业费的情况。

“我们物业是服务单位，以业主利益为上，目前我们物业提供的部分服务是免费的。”该工作人员介绍，目前，二期入住率达到了供暖标准，并实行了按热计量收费，这对业主是一项优惠措施，对那些用暖较节省的业主来说，可以退还一部分取暖费。

该工作人员介绍，该二期物业费的收取是半年一交，实行预交费形式。“我们收取取暖费的截止日期是10月19日，但部分业主可能是有顾虑，一直拖着没交。我们物业推延了收费时间，到了11月份还有交的，无论如何我们物业也都交给了热力公司。但对那些个别很晚才交取暖费的业主，只能自己去热力公司交，我们物业配合业主打开供暖设备。”