滨州汽车总站买票必须用现金？_滨州民生_滨州

近日，有市民反映，在滨州汽车总站买票不能微信支付，只能用现金。候车大厅内有的商铺嗅到商机，推出用微信兑换现金服务，但乘客就要额外支付费用。市民呼吁：“车站能不能提升一下服务，非现金支付才能买票？”

12月6日上午，记者来到滨州汽车总站六区售票大厅（最北端），偌大的售票大厅冷冷清清，仅有两个窗口正在售票。记者询问售票员买票是否必须要用现金，售票员用手指了指窗口上方，告诉记者，乘客可以扫描窗口上的二维码，从网上自行购票。记者表示想在售票窗口通过手机支付，售票员回答：目前只有四区和五区上了扫码支付设备，可以用手机支付购票，三区和六区还没有配备，只能用现金。

恰巧，有一位带着行李的女乘客来窗口买票，一听说只能用现金，顿时感觉有些为难，便询问售票员附近哪里有取款机。“你可以去候车大厅内的店铺兑换现金，不过他们可能会收取一定的费用。”售票员示意乘客去候车大厅兑换现金后再来买票。

记者又来到四区售票处，几个售票窗口仅有一个在售票。等到前面三位排队的乘客买完票，记者上前询问：“请问，可以用微信买票吗？”售票员答复：“微信、支付宝都可以。”说着拿出一张微信二维码，并叮嘱记者：想着以后买票带现金！记者拿过二维码一看，发现是个人账户，就询问售票员怎么回事。“扫码设备不好用，用我们的个人账户是一样的。”售票员有些不耐烦。记者表示只是咨询咨询并不买票，售票员便来了一句：你不买票问什么问？顿时让记者哑口无言。

随后，记者联系到了滨州汽车总站相关负责人，向她反映了上述情况。

“目前来说，只有四区和五区能够实现手机支付购票，为了方便旅客购票，我们要求三区和六区的售票员暂时用个人账户收取票款。像您反映的售票员要求必须现金买票，是不符合我们的要求的。另外，售票员误导旅客去候车大厅的商铺处兑换现金也是不对的。我们有相关的考核制度，一经查实，会给当值售票员相应的惩处。”该负责人告诉记者，为了适应广大乘客的购票需求，车站的四区和五区售票窗口都配备了扫码支付设备，目前还处于适应调试阶段，下一步将在所有窗口推广使用。

针对四区售票窗口有扫码设备却用个人微信账号的情况，该负责人解释说，车站规定票款需要日结日清，扫码设备收款后，现金不能及时取出，售票员就得个人垫付。所以，车站允许售票员使用个人微信账号收取票款，以满足乘客的购票需求。

对于市民反映的候车大厅内有商铺趁机推出兑换现金收费服务，该负责人表示，这家商铺是车站的租赁业户，车站领导已经找到商铺负责人沟通，对其相关行为进行约束。今后，车站也会加强对站内商户的管理，给广大旅客提供一个舒适方便的购票环境。