便民！滨州市民拨打12333电话补换社保卡 三天就到家

4月28日，记者从滨州市人社局获悉，为深入推进社保卡业务领域“放管服”改革，全面提升滨州市社保卡服务质量和效能，市人社局创新社保卡“零跑腿”“不见面”服务模式，自2019年4月29日起，全市参保职工、参保城乡居民“不出门、不上网”拨打“12333”电话即可办理补换卡业务，补换卡由原来的60个工作日缩减至3个工作日。

齐鲁网滨州4月28日讯 一、服务流程

1、12333电话受理

拨打12333电话申请补换卡。咨询员核验来电人员与补换卡人员的身份信息，发送补换卡受理短信，完成补换卡业务受理。

2、银行即时制卡

社保卡合作银行网点根据补换卡制卡申请，第一时间办理即时制卡。

3、EMS邮寄发卡

新卡随到、EMS随寄，保障从申请到拿卡压缩在3个工作日内完成。

二、服务须知

1、如实申请申请人要如实提供准确的身份信息、联系方式和邮寄信息。对于未经授权冒名顶替他人发起申请的，将视情节依法追究相关责任。

2、自愿选择由于职工卡医保个人账户资金无法跨行转账，因此必须在同一银行补卡。居民卡医保个人账户为虚账户，可以根据个人意愿跨行换卡。根据申请人意愿，可以选择到就近的银行网点领卡，也可以选择邮寄服务。

3、账户激活社保卡具有医保个人账户和银行金融账户。医保个人账户资金可用来购药就医，金融账户可作为普通银行卡使用。为不影响您养老金、失业金、生育保险报销、工伤保险报销等人社待遇发放，收到卡后请及时到就近制卡银行网点激活金融账户。

[责任编辑：杨凡、梁延菊、卜新]

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