滨州邹平：“供暖管家”服务队小区值班巡逻 有取暖问题立即解决

齐鲁网·闪电新闻11月21日讯 为保障供暖正常运行，滨州邹平市将供暖区域划分为15个片区，每个片区安排1支“供暖管家”服务队在小区值班巡逻，解决供暖问题，保障居民温暖过冬。

城区供暖开始后，由于地势较高，邹平市黛溪街道老计生局小区的部分居民反映供热效果不理想。这个片区的“供暖管家”立即开展抢修作业，并很快完成了对小区供热设备的维修工作。

邹平市黛溪街道老计生局小区“供暖管家” 王振兴说：“老计生局小区作为山北供暖小区的最高点，我们现在对它进行了放气阀的更换，以改善老百姓供暖效果。”

“供暖管家”还检查了小区的供热管道，入户查看居民的供热设备运行情况，贴心解决群众反映问题。经过维修和更换设备，居民家里的供热设备运行良好。邹平市黛溪街道老计生局小区居民郭素珍说：“这不从前天修了，就热了，热得挺好了。”

“供暖管家”服务队模式实行“1+1+3”形式，每个服务队包括1名供热公司管理人员、1名技术员以及3名维修人员。他们24小时保持在岗，第一时间解决居民供暖问题，专职负责接收并处理管辖片区内住户的用热咨询、求助、指导，开展用暖安全检查，不间断巡查换热站运行情况，为居民温暖过冬保驾护航。

邹平市国投公司副总经理魏斌说：“目前，邹平市城区已实现平稳供暖。针对个别群众反映的家中不热的问题，我们第一时间安排片区“供暖管家”和抢修队伍上门服务，快速解决群众反映的问题，确保群众温暖过冬。”