3.15消费者权益日｜滨州：“四舍五入”式收费，该叫停了！

齐鲁网·闪电新闻3月14日讯 为大力推动恢复和扩大消费，从服务经济发展新常态的大局出发。在3.15消费者权益日到来之际，滨州市场监管局部署开展“放心消费在滨州”十大提升行动。坚持以消费者需求为导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级；坚持以发现解决问题为导向，找准主攻方向，推动消费提质，严格市场监管，有效制止和打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行为，保障消费者权益。在此，齐鲁网▪闪电新闻针对居民关注的消费热点进行系列报道。

在日常的生活中，往往有些琐碎小事，也是可以维权的。滨州沾化的李女士曾经反映反映：某一天，自己正在购买馒头，馒头的票据显示价格为5.35元，但收银人员让其实际支付5.4元，并称“四舍五入”为系统自动设定。李女士当时认为不合理，就将其遭遇的事情反映到当地消费者协会。

市场监管部门收到投诉后，及时对双方进行了调查了解，投诉人表示，购买馒头时实付5.4元，但票据显示小计5.35元，现在都是电子支付，无需找零，也可以精确到小数点后两位，商家这样收费不合理，要求商家如实结算。而商家则称：是收银系统自动设定的“四舍五入”收费。经调解，商家联系深圳泰哥收银机厂家，由厂家对编程进行了修改，目前收银系统已经可以如实结算，消费者表示满意。

案例点评：收银系统是人为设置的，这种“四舍五入”的结算方式，争议金额虽小，但影响到了消费者的购物体验，容易引发消费纠纷。