齐鲁网·闪电新闻10月27日讯 10月27日，滨州市政府新闻办举行“身边的变化--基本公共服务品质提升”主题系列新闻发布会——阳信县专场。邀请阳信县委副书记、县长宋全星，阳信县委农办主任、农业农村局党组书记张荣亮，阳信县卫生健康局党组书记、局长安天兴，阳信县委宣传部副部长、文化和旅游局党组书记马振华，介绍阳信县提升基本公共服务品质有关情况，并回答记者提问。
安天兴介绍，开展群众看病就医不够便利问题专项整治，对于解决群众“急难愁盼”、增进民生福祉具有重要意义。今年来，阳信县卫健局通过持续开展“品质提升工程”及“党建+健康”先锋行动，全面提升群众看病就医获得感、幸福感，稳步有序推动各项重点工作并取得明显成效。
落实“三个到位”。组织推进到位。成立以分管县长为组长，各相关部门主要负责同志为副组长的工作专班，对群众满意度提升工作进行部署。任务谋划到位。制定基本医疗领域《2023年基本公共服务群众满意度工作重点任务》，涉及具体任务11项、短板弱项5个。每月对各部门进行督导，确保工作抓在日常、干在经常。宣传推广到位。按照抓住重点人群、覆盖所有群众的原则。累计发表健康知识普及稿件110余篇，组织健康科普专家走基层、大型义诊等活动220场，受益群众2.3万余人次。
坚持“三个举措”。坚持督导检查中发现问题。围绕群众关心的问题，每月到各医疗机构进行现场督导，并对整改落实情况开展“回头看”。累计进行督导37次，发现问题62个，目前已全部整改到位。坚持科室病房中找准问题。积极落实公立医院“七个结合”。各公立医院累计开展行政大查房65次，组织医务人员和患者参加各类座谈会466场，发现并解决问题76个，征集各类建议310条。坚持政务热线中解决问题。充分发挥便民服务热线“连心桥”作用，共承担政务热线586起，电话沟通1500余次，组织协调双方现场协商52次。截至目前，服务过程满意率100%，问题答复率100%，问题解决率99.15%。
找准“三个关键”。找准关键人，做到护理服务延伸到家里。推行“线上申请、线下服务”的“网约护士”模式，将护理服务从医院延伸到家庭，解决长期卧床病人或需要上门护理服务患者“离院最后一公里”问题。找准关键事，做到费用结算服务到床边。患者在入院办理时，只需通过电子入院申请单即可在床旁结算完成入院办理和首次押金缴纳；在办理出院结算时，只需携带出院证即可办理。截至目前，累计办理床旁入院307人次，床旁出院217人次。找准关键点，做到重点专科预约到手上。两家二级公立医院实现门诊线上预约就诊，已全部接入“滨州卫生健康”服务号，预约时段精准到20分钟以内。
下一步，阳信县将强化医护专业培训。切实培养一批能够留得住、用得上、干得好的实用型人才，为广大群众提供快捷有效的诊疗服务。提高诊疗服务主动性。持续深化“品质提升工程”“党建+健康”先锋行动、民生实事等便民惠民措施开展，进一步提升医疗服务能力。加快医疗项目建设。加快妇幼保健院试运营工作，全力推进疾控中心等3个重点项目建设，确保尽快投入使用。通过多个方面的综合提升，更好地为县域群众身体健康保驾护航。
闪电新闻记者 陈帅 滨州报道
