青田派出所：党建引领做群众贴心人_滨州生活_滨州

2021年以来，市公安局高新区分局青田派出所将“为群众办实事是本分”作为全所民警辅警的情怀所在和价值追求，坚持党建带队建，按照“三专”要求全面提升民警辅警能力素质，鼓励全员在执法办案、社区走访、窗口服务、纠纷调处等日常工作中敢于创新、善于钻研、勇于争当岗位明星、行家里手。主动打击防控，办好群众“揪心事”

以“党建引领”作用打造打击违法犯罪的行家里手，主动发现线索，主动打击。2021年至今通过工作发现受理并破获各类治安案件70余起，行政处理100余人，抓获涉嫌诈骗案网上在逃人员4名。对群众关心的“小案”，实行警队交叉互助侦查机制，破解110接处警警队忙于应对接处警而无暇顾及案件侦查的问题，110接处警主队围绕现场及周边开展侦查，副队及时跟进图侦和追击工作，强化盗窃、抢夺等可防性案件的打击和追赃力度，抢抓破案黄金时间，实现“小案”快侦、快破、快挽损。

主动化解矛盾，办好群众“烦心事”

坚持新时代“枫桥经验”，发扬党员先锋模范作用，党员带头参与矛盾纠纷调处，最大限度把矛盾化解在基层。青田派出所于9月初成立由街道党工委书记任组长的人民调解委员会，成员包括街道包村干部、社区书记、网格员等，聘请辖区人大代表、企业家和个体经商户代表为人民调解员，在派出所设立调解室。一方面及时协调相关单位到所化解新增矛盾纠纷，坚决“控增量”；一方面对辖区近三年矛盾纠纷进行大梳理、大起底，用好调解委员会平台，加快“减存量”。在青田辖区推动开展“三无”村居、企事业单位创建活动，今年以来共计化解各类矛盾纠纷近200件,收到辖区群众送来锦旗10余面。主动点亮窗口，办好群众“操心事”

深化公安“放管服”措施落实，积极探索窗口单位创满意改革，搭建“五区五制”户政便民服务平台，全面推行亮身份、亮制度、亮窗口，落实首问负责制、容缺受理制、延时服务制、上门服务制、特事特办制，设置党员责任区、便民服务区、自助服务区、法制宣传区、综合业务办理区，打造户籍窗口综合体。建立特殊群众绿色通道，推行“70周岁以上全程伴”和人才引进专门服务，对无户口人员落户等急办、难办业务，安排专人进行登门服务、上门服务，以最大的力度最快的速度解决群众难题。

主动回访调研，办好群众“贴心事”

以“党建引领，窗口点亮”为载体，不断丰富内涵，深入推进“我为群众办实事”实践活动，持续做好群众创满意工作。在“红旗办公室”下设回访工作室，参照《高新分局未结未破案件回访工作制度》梳理未办结案件，专人回访，了解诉求，加强沟通，汇报工作进展、安抚受害人情绪，进一步提高执法公信力。对来所办理业务群众进行电话回访，户政大厅设置调查问卷，以满意度测评派出所工作。截至目前，青田派出所共计回访办理业务群众2600余人，回访案件当事人24人。

主动宣传防范，办好群众“暖心事”

积极利用新媒体开展线上宣传服务，注册青田派出所官方抖音账号，建立“为民直播室”，宣传警务工作，展示警营文化，开展法律宣讲、户籍政策解读、教育引导，让群众更直观地了解公安工作、理解公安工作。念好“走”字经，推行“脚板”警务，走进群众家门，走遍辖区企业，走出辖区平安。珍惜每一次与群众面对面的机会，深入开展反诈宣传、防疫宣传、交通安全宣传、禁毒宣传等各类宣传告知活动，推广注册“金钟罩”反诈小程序和国家反诈中心app，通过多种形式、持续不断的宣传告知，逐步提高辖区群众安全意识、防范能力。