滨州公积金开通特殊群体绿色通道

1.滨州公积金开通特殊群体绿色通道

滨州公积金设立了特殊群体公积金业务办理绿色通道，解决特殊群体办事困难、办事不方便的问题。

一是安排专职人员进行协助，提供咨询引导、查询、协助填写资料、提取、贷款公积金等便利服务；二是开辟绿色通道免排队快办，不让特殊群体长时间等待；三是建立上门服务、代办服务机制，对年老体弱、卧病在床、行动不便的职工，采取上门服务。对异地不能到场办理的老年人等，支持亲属代办或他人代办方式办理公积金提取业务。

2.滨州公积金设立“帮办代办”服务窗口

滨州公积金成立帮办代办服务队，设立了“帮办代办”服务窗口。向群众提供业务咨询，解答公积金业务相关问题，根据需要主动进行业务分流、窗口引导、自助设备操作、线上服务指导等便民服务。做到代办事项件件有着落、事事有回音，切实保障帮办代办窗口工作高效顺畅，致力于打造有温度的住房公积金。

滨州公积金服务热线0543-12329，竭诚为您服务！

[责任编辑：杨凡、张焕焕]

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