57秒丨滨州博兴打造村级便民服务站 帮办代办向基层延伸

  

齐鲁网·闪电新闻12月29日讯 为加快推进政务服务标准化建设，切实打通服务群众“最后一公里”。滨州博兴县锦秋街道全面梳理街道、村（社区）政务服务事项，成功建设打造了5个村级便民服务站，推动政务服务帮办代办向基层延伸。

在博兴县锦秋街道段家村便民服务站，村民巩晓霞正在办理计划生育登记业务，仅用几分钟便完成了业务办理，她对服务站的建设和业务办理的效率赞不绝口。“像我今天来办的这个业务，要是放在以前，我要先到村委开个证明，然后再到办事处盖章，然后再返回来让大队看好了才完成，至少需要一上午的时间，现在像这样的业务一次性就在这里办完了，既省心又省力。”

锦秋街道段家村便民服务站于今年11月份正式投入使用，共计投资2万余元，建筑面积约30平方米，以一站式服务为标准，提供了资料查询、休息等候等服务，覆盖了段家村310户906人，实现了“家门口一次办好”便民服务。

博兴县锦秋街道段家村村委委员、便民服务站帮办代办员赵金玲说：“目前，服务站开设了四类办事窗口，可办理党群服务、计生服务、纠纷调解和各类民生事务，今年以来，服务站累计服务村民百余人次，办理各类便民事项60余项。”

除了段家村便民服务站外，锦秋街道还在北关社区、孟桥村等同步打造了5个村级便民服务站。在北关社区便民服务站，还专门成立了6人以上的无偿帮办代办专职服务队，将社区居民医疗保险、计划生育等17项工作纳入了社区便民服务站帮办代办范围。

博兴县锦秋街道北关社区党支部书记、主任张松江介绍：“我们北关社区成立社区便民服务站，让本村村民不用出门到处跑，不出社区和大厅就能把事一次办好、办完，不仅提高了办事效率，简化了办事程序，同时也提升了为民服务的水平，受到了我们北关社区居民的一致好评。”

锦秋街道致力于打造务实高效的投资环境和优质便利的服务环境，通过梳理政务服务事项，将30余项业务进行流程配置，从街道办事处到村级便民服务站依次延伸，并明晰明确了政策依据、申报材料、办事程序等事项信息，目前，街道已办理帮办代办事项近200件，各项便民服务事项近9000件，受理咨询7000余人次。

博兴县锦秋街道便民服务中心主任程纪东介绍：“下一步，锦秋街道将全面打造“一窗受理，全科服务”无差别受理的工作模式，设置综合受理员和33个村级全程代办员，实现“一网通办”无差别全科受理办理模式，继续主动靠前服务，推行预约服务和延时服务，牢固树立“服务企业就是服务发展，服务群众就是服务民生”的工作理念，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，真正做到政务服务“只进一扇门”“最多跑一次”，争当群众服务的排头兵，让便民服务延伸覆盖至最后一公里。”

闪电新闻记者 陈帅  博兴台 刘鹏 滨州报道

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