滨州博兴：精准对接群众需求 办好实事暖民心

齐鲁网·闪电新闻6月23日讯 自党史学习教育开展以来，滨州市博兴县以群众需求为导向，充分利用全科大网格精准服务机制，通过入户走访、掌握群众愿望等多种方式，精准对接群众需求，不断加快便民事项办理，让群众有更多的获得感、幸福感。

近日，记者来到庞家镇时，镇便民服务中心副主任赵志刚和他的同事，正在对前期发放卫生许可证的商户进行现场审查。他告诉记者，通过简化办事流程，在办理卫生许可证时，办事群众在材料准备充分的前提下，基本可以实现一次办好，当天拿证。

商户刘在娜说“今年刚开了这个店，需要办卫生许可证，就给便民服务大厅打了一个电话，他通过电话就和我说办什么用什么材料，一些材料都准备齐全了我就过去了，过去当天就拿出证来了，服务也很快，服务也很周到，今天过来又检查了卫生，所有项目都达标，心里感到非常高兴。”

 为进一步提高服务群众质量，庞家镇便民服务中心把解决群众需求，作为落实为民办实事承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，让群众少跑腿获只跑一次腿，最大限度方便群众办事。

庞家镇便民服务中心副主任赵志刚说“充分利用全科大网格及帮办代办精准服务机制，组织人员下沉村居一线，精准对接群众需求，从被动咨询变为主动解惑。同时全面打造基层便民服务新平台，加大一窗受理、一次办好力度，进一步提升群众的获得感和满意度。”

为精准对接群众需求，近年来，庞家镇通过向全镇居民发放新年愿望清单，了解群众所思所想，并召开研判会议，镇主要领导签批，进行转办交办。

 为及时跟进居民愿望清单办理，承接愿望的镇工作人员还会通过电话回访、现场督办等方式，了解愿望办理情况，进一步提高居民愿望办结效率。

“自党史学习教育开展以来，庞家镇利用全科大网格精准服务机制，开展了入户走访，搜民情摸民意，掌握群众愿望等活动，共收集信息1055条，解决997件难题，因不符合政策，不符合办理的已向群众做好解释工作的有58条，下一步，我镇将通过党史学习教育，加大为群众办实事力度，让广大人民群众有更多的获得感、幸福感。”庞家镇党委宣传委员刘兵说道。

闪电新闻记者 陈帅  博兴台 张鹏程 滨州报道

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