办结率100%！今年滨州市市场监管局处理消费投诉1.5万件_滨州要闻_滨州

滨州日报/滨州网讯 “在今年的创建全国文明城市工作中，市市场监督管理局立足工作职能，按照承担的创建工作任务，严格对标对表，细化工作任务，压实创建责任，进一步营造良好有序的市场环境。”日前，滨州市市场监管局局长孙文利在接受记者采访时说。

为进一步打造有序的市场环境，滨州市市场监管局重点开展了“守护舌尖安全”、整治“保健”市场乱象、执业药师“挂证”、安全生产和食品药品领域漠视侵害群众利益问题整治等重大专项行动。今年以来，共检查食品生产企业980家次，校园周边经营业户736家次，学校食堂627家，入网餐饮单位10639家次，药品零售企业1940家，医疗器械生产经营单位442家。通过专项行动，我市校园周边、学校食堂、网络餐饮等重点领域，保健品、药品零售等重点环节的市场环境进一步得到规范，秩序更加好转。

“我们局着力实施消费安全工程，为广大市民打造放心消费环境，打造优良的文明环境。”孙文利告诉记者，今年，全市创建“放心消费在滨州”示范单位302家，食安山东餐饮服务示范单位181家；处理消费投诉1.5万件，办结率100%，为消费者挽回经济损失230余万元。该局全面推行“双随机、一公开”抽查，对7838个市场主体进行了抽查，将648家市场主体列入经营异常目录；强化“公示即监管”意识，加大宣传指导力度，企业年报公示率为94.57%，居全省第3位。为进一步扩大宣传氛围，该局加强社会主义核心价值观、文明诚信等公益宣传，督促商场超市、药店饭店、农贸市场等场所刊播或张贴各类公益广告，形成良好的文明城市创建宣传氛围和共治格局。按照责任分工，该局扎实做好包保小区整治工作，对照创建标准，投入近80余万元，对包保的五个住宅小区进行环境卫生整治、修建停车场，全部达到创建要求。

市市场监管局积极强化督导检查，为确保创建实效，专门成立了8个创城督导工作组，每个工作组由县级干部带队对相关区域进行督导，督导情况一天一通报，一天一反馈。截至目前，累计出动督导人员494人次，督导宾馆、餐饮店、药店等1060家，发现问题2100余个，下达督办单78份，并要求问题及时整改到位。