滨州推出一批“暖心告知”“准点即办”“静默认证”事项清单

滨州日报/滨州网讯 为继续深化“放管服”改革，努力满足市场主体和群众办事需求，积极有效提升市场主体和群众满意度，以“暖心式”提醒、“保姆式”服务、“准点式”办理、“无感式”兑现助推惠民惠企政策直达快享、应享尽享，持续擦亮“滨周到”营商环境服务品牌。滨州市营商环境建设监督局（滨州市营商环境建设服务中心）创新推出一批“暖心告知”“准点即办”“静默认证”事项，进一步提升政策服务便利度。现对全社会公布第一批“暖心告知”“静默认证”“准点即办”事项清单。

暖心告知：是指某项证照到期时，需要延期或者换证的事项，如办理身份证换证、护士证延续等，当群众拟发生此类需求前，也就是“整点”将要达到时，政府部门来“报时”，通过电话预告知、“点对点”短信通知、邮件告知等形式，主动提前与群众取得联系，进行温馨提示并提供申办指导。

准点即办：到达一个时间点或者一个时段就应当或者可以办理，且申请条件、申报材料相对简单，不存在遗留问题、无异议的事项，如办理老年证、职工正常退休等，当群众具备了此类事项办理条件时，也就是“整点”到达，政府部门来“报时”，直接将有关事项办理完成，办理结果通过快递等形式送到群众手中。

静默认证：是指依靠大数据网络平台，使居民信息实现共享，系统就会对居民信息自行完成信息比对，然后在信息核对成功后自动为群众开通相关事项，比如发放退休金、免费乘坐公交车等，使居民无需申请就可享受，实现“零跑腿、零感知、零打扰”认证。

下一步，市营商环境建设监督局（市营商环境建设服务中心）将继续秉承“让企业和企业家舒服”的理念，按照企业和个人免予申报、直接享受政策等有关要求，优化政策兑现流程，完善配套工作措施，明确“暖心告知”“准点即办”“静默认证”政策内涵、适用范围、享受条件，切实抓好工作落实。并组织有关部门熟悉业务的人员对本部门单位事项清单内的行政权力及公共服务事项进行认真研究，积极开展政策清单的宣传解读和业务指导。同时，继续加强对政务服务事项清单的梳理，简化办理流程，提高办理效率，推动更多符合条件的企业和个人免予申报、直接享受政策，精准帮助市场主体纾困解难，持续提升企业群众获得感、满意度，助力更高水平富强滨州建设。

附件

第一批“暖心告知”“准点即办”“静默认证”事项清单

序号

事项名称

办理方式

责任部门

1

机动车驾驶证换发

暖心告知

市公安局

2

普通护照签换发

暖心告知

市公安局

3

前往港澳通行证换证

暖心告知

市公安局

4

往来港澳通行证换证

暖心告知

市公安局

5

大陆居民往来台湾通行证换证

暖心告知

市公安局

6

台湾居民来往大陆旅行证件换证

暖心告知

市公安局

7

台湾居民来大陆定居证明换证

暖心告知

市公安局

8

出入境通行证换证

暖心告知

市公安局

9

机动车年检

暖心告知

市公安局

10

居民身份证换证

暖心告知

市公安局

11

机动车临界报废

暖心告知

市公安局

12

残疾人到期换证

暖心告知

市残联

13

食品经营许可换证

暖心告知

市行政审批服务局

14

药品（零售）经营许可的换证

暖心告知

市行政审批服务局

15

对林木种子生产、经营许可的换证

暖心告知

市行政审批服务局

16

设立互联网上网服务营业场所经营单位的换证

暖心告知

市行政审批服务局

17

设立文艺表演团体的换证

暖心告知

市行政审批服务局

18

设立娱乐场所的换证

暖心告知

市行政审批服务局

19

设立从事电子出版物零售、出租业务的电子出版物发行单位的换证

暖心告知

市行政审批服务局

20

从事出版物零售业务的换证

暖心告知

市行政审批服务局

21

医师执业延续注册

暖心告知

市行政审批服务局

22

护士执业延续注册

暖心告知

市行政审批服务局

23

兽药经营许可（除兽用生物制品）的换证

暖心告知

市行政审批服务局

24

动物诊疗许可的换证

暖心告知

市行政审批服务局

25

农业机械（拖拉机、联合收割机）驾驶证续展

暖心告知

市行政审批服务局

26

特种设备生产（包括设计、制造、安装、改造、修理）许可换证

暖心告知

市行政审批服务局

27

充装许可换证

暖心告知

市行政审批服务局

28

特种设备检验检测机构核准换证

暖心告知

市行政审批服务局

29

药品零售经营连锁总部换证

暖心告知

市行政审批服务局

30

民办职业培训学校办学许可证

暖心告知

市行政审批服务局

31

民办非企业单位登记证书

暖心告知

市行政审批服务局

32

人力资源服务许可证

暖心告知

市行政审批服务局

33

外国人来华工作许可证

暖心告知

市行政审批服务局

34

种畜禽生产经营许可证

暖心告知

市行政审批服务局

35

消毒产品生产企业卫生许可证

暖心告知

市行政审批服务局

36

建设项目用地预审与选址意见书

暖心告知

市行政审批服务局

37

建设用地规划许可证

暖心告知

市行政审批服务局

38

建设工程规划许可证

暖心告知

市行政审批服务局

39

施工许可证

暖心告知

市行政审批服务局

40

成品油零售经营批准证书

暖心告知

市行政审批服务局

41

货运车辆年度审验

暖心告知

市交通运输局

42

出租客运汽车的年审

暖心告知

市交通运输局

43

教练车年审

暖心告知

市交通运输局

44

道路运输从业资格证邮寄服务

暖心告知

市交通运输局

45

烟花爆竹经营许可证的换证

暖心告知

市应急管理局

46

危险化学品经营许可证的换证

暖心告知

市应急管理局

47

非煤矿山安全生产许可证延期换证

暖心告知

市应急管理局

48

困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴

暖心告知

市民政局

49

信用修复主动告知

暖心告知

市发展改革委

50

导游证核发

暖心告知

市文化和旅游局

51

兽药经营许可证审批

暖心告知

市农业农村局

52

排污许可延续

暖心告知

市生态环境局

53

居民电费余额过低提醒服务

暖心告知

国网滨州供电公司

54

司法鉴定人执业证

暖心告知

市司法局

55

80周岁以上低保老年人高龄津贴

准点即办

市民政局

56

企业职工正常退休

准点即办

市人力资源社会保障局

57

办理山东省老年优待证

准点即办

市卫生健康委

58

高龄津贴发放

准点即办

市卫生健康委

59

居民大病保险政策

静默认证

市医保局

60

普通高中免学杂费

静默认证

市教育局

61

高校建档立卡学生免学费

静默认证

市教育局

62

学前教育免保教费

静默认证

市教育局

63

教科书免费

静默认证

市教育局

64

百岁老人高龄津贴

静默认证

市卫生健康委

65

基本公共卫生服务项目

静默认证

市卫生健康委

66

脱贫享受政策群众在定点医疗机构住院享受“先诊疗后付费”

静默认证

市卫生健康委

67

困难残疾人生活补贴

静默认证

市民政局

68

重度残疾人护理补贴

静默认证

市民政局

69

事实无人抚养儿童基本生活补贴

静默认证

市民政局

70

老年人免费乘坐城市公交车

静默认证

市交通运输局

71

现役军人免费乘坐城市公交车

静默认证

市交通运输局

72

残疾军人免费乘坐城市公交车

静默认证

市交通运输局

73

滨州市见义勇为人员免费乘坐城市公交车

静默认证

市交通运输局

74

1.3米以下儿童免费乘坐城市公交车

静默认证

市交通运输局

75

阶段性降低失业保险费率

静默认证

市人力资源社会保障局

76

大学生生活补助

静默认证

市人力资源社会保障局

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