4月份滨州12345政务服务热线受理群众诉求27483件_滨州民生_滨州

12345政务服务热线工作情况通报

（2019年4月份）

2019年4月份，12345政务服务热线受理群众诉求27483件。按来电性质分，咨询类占47%，求助类占51%，投诉类占1%,建议类1%。各县（区）、市直各单位及时做好承办工作，处理群众反映的各类问题：

1.协调处理居民生活方面的问题。市住房和城乡建设局协调处理部分业主反映的小区停水影响生活的问题；协调处理渤八（黄二至黄三、黄五至黄六）路段雨天积水的问题。滨城区协调答复张某反映的渤八（黄八至黄十五）路段两侧路灯未全部开启的问题。沾化区协调处理群众反映的某饭店下水管道堵塞的问题。邹平市协调处理耿某反映的家中自来水有异味的问题。惠民县协调处理贾某反映的天然气未开通的问题。阳信县协调维修幸福一路与工业二路路口（以北）损坏的井盖。无棣县协调处理海丰办事处张某反映的家中天然气故障无法使用的问题。博兴县协调处理某小区经常停电的问题。滨州经济技术开发区协调处理某小区南门以西路灯头掉落的问题。北海经济开发区协调处理群众反映的马山子镇商业街（港城路）西侧沿街商铺停电影响商户营业的问题。

2.协调处理城市管理方面的问题。市城管局协调处理城区垃圾车在行驶过程中未关闭后盖的问题。滨城区协调处理部分烧烤店铺营业时油烟扰民的问题。沾化区协调处理富城路与中心路路口商贩占道经营的问题。邹平市协调处理城区洒水车在上班高峰作业影响道路通行的问题。阳信县协调处理某幼儿园私自圈占人行道影响道路通行的问题。博兴县调查处理个别渣土车辆在胜利二路与小清河北堤路倾倒建筑垃圾的问题。滨州经济技术开发区调查处理某工地沙土扬尘的问题。高新区协调处理黄河南岸大坝与高十路路口（以南）商贩占道经营的问题。北海经济开发区协调处理马山子镇某购物广场喇叭宣传噪音扰民的问题。

3.协调处理三农方面的问题。滨城区协调处理杨柳雪镇刘某反映的旱厕蓄粪池损坏无人维修的问题。沾化区协调处理泊头镇刘某反映的占地补偿款（修建徒骇河河道）未发放的问题。邹平市调查拆除黛溪办事处某村耕地上违法建设的饭店。惠民县协调处理姜楼镇、大年陈镇、麻店镇等村民反映的耕地干旱无水灌溉的问题。阳信县协调处理商店镇村民反映的公厕无人清扫的问题。无棣县协调处理棣丰办事处张某反映的灌溉沟渠堵塞的问题。博兴县协调处理曹王镇某村道路年久失修的问题。滨州经济技术开发区协调处理杜店办事处村民反映的村南垃圾无人清理的问题。高新区协调处理青田办事处村民反映的2018年土地流转费未发放的问题。

4.协调处理城乡建设方面的问题。市自然资源和规划局调查答复部分小区业主反映的不动产权证办理的问题。市住房和城乡建设局调查答复某路段全天封闭施工影响道路通行的问题。滨城区协调督促黄三（渤三至渤五）路面的施工进度。沾化区调查答复某小区业主反映的3、4号楼北侧绿化带被铲除的问题。邹平市协调处理某业主反映的小区物业捆绑收费的问题。惠民县协调处理某业主反映的小区29号楼外墙出现裂纹的问题。阳信县协调清理某小区7号楼南侧的生活垃圾。无棣县协调处理某路口下水管道破裂、路面塌陷的问题。博兴县协调处理纯化镇刘某反映的小区电梯未使用的问题。滨州经济技术开发区协调处理某业主反映的小区楼道墙皮脱落严重的问题。高新区协调处理某业主反映的小区树木生长茂盛无人修剪的问题。北海经济开发区协调处理群众反映的马山子镇北海大街修建完成后未通车的问题。

5.协调处理交通管理方面的问题。滨城区协调处理凤凰二路与梧桐二路路口未设置交通信号灯的问题。沾化区调查处理黑出租私设电台电话叫车的问题。邹平市协调维修北外环与033道路路口的交通信号灯。阳信县协调处理某超市门前道路车辆乱停放的问题。无棣县协调处理海丰十三路与棣新四路交叉口路面（自西向东）交通标示不清晰的问题。博兴县协调处理齐某反映的交通事故认定书开具问题。滨州经济技术开发区协调处理刘某反映的危险品上岗证的发放问题。高新区协调维修新五路与高十路的交通信号灯。北海经济开发区调查处理吴某反映的套牌车辆冒用其车辆信息违规行驶的问题。

6.协调处理劳动保障方面的问题。市人力资源和社会保障局协调处理孙某反映的某饭店拖欠工资的问题。滨城区协调处理赵某反映的社保关系转移问题。沾化区协调答复高某反映的生育保险报销问题。邹平市协调处理刘某反映的某公司拖欠其及工友工资的问题。惠民县协调处理王某反映的某公司拖欠工资的问题。阳信县协调处理张某反映的妻子与儿子社保卡未发放的问题。无棣县协调处理张某反映的丈夫（工作期间硫化氢中毒）工伤赔偿问题。博兴县协调处理某公司未给职工缴纳保险费用的问题。滨州经济技术开发区协调处理李某、郑某反映的某公司拖欠工资的问题。

7.调查处理工商管理方面的问题。滨城区协调处理程某反映的某4S店不予退还定金的问题。沾化区协调处理朱某反映的电动车电瓶故障商家不予维修的问题。邹平市协调处理夏某反映的某公司不予退还贷款保证金的问题。惠民县调查处理某公司超出经营范围经营的问题。无棣县协调处理彭某反映的车辆维修时间过长的问题。博兴县调查处理某店铺营业执照与店铺名称不符的问题。滨州经济技术开发区协调处理刘某反映的车辆保养卡丢失无法补办的问题。

8.调查处理民政管理方面的问题。市民政局协调整改群众反映的公墓扩建影响群众扫墓的问题。滨城区协调处理张某反映的母亲高龄补贴的发放问题。沾化区调查答复泊头镇任某反映的岳母低保待遇被无故取消的问题。惠民县协调处理何坊办事处吴某反映的妻子申请低保未果的问题。博兴县调查答复庞家镇王某反映的父亲丧葬补助金发放问题。