齐鲁网·闪电新闻11月3日讯 优质高效的政务服务水平对保障国家惠民政策实施和人民群众的切身利益,有着重要意义,滨州无棣县以推进政务服务“跨省通办”为着力点,提高当地政务服务水平,切实提升人民群众幸福感、获得感。
49岁的吕雅莉是黑龙江省齐齐哈尔人,2019年不幸患脑血栓导致了半身瘫痪,丧失了劳动和自理能力,现在依靠残疾人低保补贴和女儿、女婿在无棣县生活。近年来齐齐哈尔落实了残疾人三代证件政策,如果不及时回齐齐哈尔换证就会影响吕雅莉的低保发放,这让他们一家人发了愁。
吕雅莉女婿孙宝琛偶然间得知无棣县残疾人证实现了“跨省通办”,他立即与当地残联取得联系。得知情况后,为确保“一次办好”,当地残联摒弃了让吕雅莉在柳堡镇便民服务中心办理的解决方案,为她开通了绿色服务通道,索取了相关材料,立即联系无棣县人民医院专家为她进行了残疾鉴定,不到半个小时就完成了所有的办理事项。
吕雅莉女婿孙宝琛告诉记者:“工作人员全程接待,方便快捷,省了太多事,我和对象也都不用请假了。现在国家政策太好啦,确确实实的得到了实惠。”
滨州无棣县残联办公室主任马萍说:“我们根据其提交的材料进行审核,并上传至‘全国残疾信息化服务平台’,我们代其户籍地残联受理、评定后,将评定档案回传,待户籍地残联审核通过后,以邮寄的形式直接送达申请人手中,打破了残疾人证办理户籍地的限制,确保一次办好。”
近年来,滨州市无棣县行政审批服务局全面推进“帮办代办”“一网通办”的基础上,通过实施基层便民服务标准化建设将养老、医疗等42项高频事项纳入到12个镇(街)便民服务中心实现就近办理,推动更多政务服务事项“跨省通办”,有效解决了群众异地办事“多地跑”、“折返跑”问题,切实满足了人民群众日益增长的需求,将民生实事做到了人民群众的刻度尺上。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 无棣台 吴云峰 张桂芹 刘潇 滨州报道
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