实现 “一窗办理” 滨州市滨城区市西街道便民服务做出“乡镇特色”

齐鲁网·闪电新闻滨州10月23日讯 企业和群众办事，最头疼的就是多头跑、多次跑，很不便利。聚焦“难点、堵点、痛点”，今年5月份，山东省人民政府办公厅印发了《关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》的通知，推动“一窗受理·一次办好”改革再提速、再提效。通知中要求截止10月底，要基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点工作，并于2020年全面推开。

滨州市滨城区市西街道办事处作为山东省全领域无差别“一窗受理”的8个乡镇级试点单位之一，利用几个月的时间克服了重重困难，突破了种种瓶颈，用一根“网线”打通了政务服务的“最后一公里”。

董女士是辖区内的一名残疾居民，她从小患有一种遗传疾病，导致双腿、手指被截肢。被病魔缠身的她，生活在绝望中。市西街道办的工作人员了解到董女士的遭遇后，开始想方设法的帮助她。

经过多方协调，终于帮她办下了残疾证，接下来一系列的低保、护理等补贴，街道办的工作人员逐一的帮她落实，甚至还帮她申请了假肢，帮助她步入了正常的生活轨道。从此，小董的生活有了天翻地覆的变化。

据了解，在近6万人的市西街道辖区内，老年人、下岗职工、残疾人群等占有率居多。市西街道仅用了5个月的时间就解决了场地少、资金少、人员少、数据不通的难点、堵点等问题，将原来的便民服务中心的32项业务增加了45项，将原来的21个业务受理窗口整合为一个综合受理窗口，将专科窗口单一受理业务，变为现在的全科综合受理，及时为街道群众提供了高效便捷优质的服务，真正实现了数据多跑路、居民少跑腿的愿望。

闪电新闻记者 吕敏 滨州报道

[责任编辑：杨凡、张帅、卜新]

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