国网无棣县供电公司：贴心服务助力企业提质增效

齐鲁网滨州7月22日讯  “通过测温发现，你们厂变压器低压侧B相接线柱线夹发热，希望你们下一步能加强巡视巡察，及时做好降温和通风工作……” 为确保迎峰度夏期间生产企业用电安全稳定可靠，7月21日，国网无棣县供电公司组织彩虹共产党员服务队到无棣县重点企业六和饲料有限公司进行用电隐患排查，宣传夏季用电安全事项，了解企业用电需求，并帮助企业消除用电隐患，积极为企业发展保驾护航。

活动中，该公司彩虹共产党员服务队员深入企业配电室、生产车间，针对供用电设备开展测温、测负荷等专业检查，帮助他们科学用电、提质增效，量身定做个性化用电方案，着力解决企业用电难题。重点查看用电线路、应急电源设备是否老化、破损，发现隐患及时协助处理。根据企业生产特点、经营规模为其制定节电方案，并指导用户线上办理，让用户零跑腿，为地方经济发展提供坚强电力保障。同时，通过服务微信群、朋友圈、电话推广等方式向企业客户大力推广“网上国网”App，通过“网上国网”企业客户可以在手机上查看每日用电量、办理业务、自助缴费。

同时，针对辖区企业多、服务区域广的特点，国网无棣县供电公司努力构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”精准化服务模式。根据企业分布、用电特性、负荷状况等，划分10个服务区域，分别组建服务团队，做到定人员、定区域、定职责，与各企业建立“点对点”“一对一”服务机制，加强常态联系，促进供、用双方沟通，实行24小时服务对接，随时提供精准服务。加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行“体检”，帮助用户制订整改措施；设立专门的服务电话，实现对工业园区内企业供电服务的有效衔接；与客户建立“一对一”联系制度，根据季节性用电特点，跟踪做好电力保障工作，为企业用户用电开辟绿色通道，最大限度为企业发展提供优质高效的电力服务。

此外，该公司按照迎峰度夏期间保供电的实施方案，积极护航企业持续可靠用电，利用“电话+微信+主动上门”的形式开展电力服务，主动作为打出“组合拳”，为企业夏季安全用电保驾护航，帮扶企业提质增效，持续发展。

（通讯员 方敬杰  摄影报道）

[责任编辑：杨凡、卜新]

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