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滨州市接待服务中心唱好“四字诀” 扎实推动接待服务创先争优

来源:滨州日报/滨州网

作者:

2020-07-13 09:24:07

滨州日报/滨州网讯 近年来,滨州经济发展日新月异,对外交流日益频繁,尤其“会展经济”的发展对接待水平提出了更高的要求。为切实提高接待服务水平,更好地服务滨州经济发展,市接待服务中心立足实际,唱好“库、标、媒、新”“四字诀”,扎实推动接待服务创优争先。

建“库”统筹。立足公务接待实际,建立“滨州接待资源资料库”和“滨州美食库”,整合全市资源,服务重大接待活动。“滨州接待资源资料库”收录“一市五区四县”接待部门架构职能和135种特产、特色食材及27家接待酒店情况,“滨州美食库”收录全市190种特色食材、菜品、面食,为高水平接待服务夯实硬核资源支撑。

立“标”规范。制定推进标准化流程再造的《公务接待工作指南》,强化工作联动,规范接待流程。创新实施公务接待全流程的“773”工作模式,即7项前期准备(了解活动主题、制定接待方案、细化工作要求、报送方案签批、后勤保障安排、制定应急预案、实施联动机制)、7项现场安排(迎送、考察、会议、客房、用餐、车辆、保障安排)、3项后续管理(经费管理、跟踪服务、总结提升),抓紧抓好、落细落实公务接待各环节,确保公务接待无缝对接、闭环管理、不出纰漏。

融“媒”提质。依托接待手册、席签、扫码报到软件等载体平台,链接“中国滨州”官网二维码,重大峰会活动实行嘉宾微信扫码“两秒快捷报到”,嘉宾行程信息页面加载峰会官网和推介滨州链接,全方位多形式融媒介宣传推介滨州,提升公务接待辅政水平。

创“新”增效。精心设计“科创之城”、“未来之城”、“实业之城”考察新路线,打好“区位优势牌”、“特色产业牌”,展示滨州良好形象、推介优越发展环境。更新接待手册、席珍和政务、商务接待席签风格样式,设计制作菜品展示牌,点睛特色亮点。狠抓菜品研发,推出具有浓郁地方特色的“一桌土菜”新菜品,营造餐饮记忆滨州印象,提升接待服务成效。

[责任编辑:杨凡、卜新]

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