滨州农商银行：党建引领“走心”服务 获群众“真心”点赞

齐鲁网滨州11月24日讯 11月21日早上，客户高先生冒雨将一面“服务热忱、金融榜样”的锦旗送到滨州农商银行市中一级支行党支部，见到支部书记后激动地说：“非常感谢，你们的真诚服务让我感到温暖，你们是值得学习的榜样，是社会的正能量。”

原来，就在两天前临近营业网点关门之际，一名客户慌慌张张来到滨州农商银行市中一级支行渤海六路支行，情绪非常着急，说收拾屋子时找出家里老人的一张存折，老人着急想取出钱，但是密码记不清。现在老人已80多岁且常年瘫痪在床不便出门，无法重置密码，老人十分着急，天天催他，客户高先生也十分无奈，只得把老人锁到家中前来咨询。工作人员劝客户不用太着急，特殊情况特殊对待，并让高先生回家转告老人明天安排专人上门现场办理，让老人放心。第二天一早，渤海六路支行工作人员就前去老人家进行核实，老人虽然瘫痪在床，但意识还很清醒，按照业务流程核实完毕后，老人的儿子跟随回到营业网点，完成密码重置后，将钱取出，完成老人心愿。

滨州农商银行市中一级支行党支部书记表示：“其实作为一名党员，坚守为民初心是我们的使命，这些是我们应该做的小事情，客户能这么认可我们的工作，还特意送来锦旗，这是对我们最好的激励与鞭策，我们市中党支部会始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，一如既往地用心做好服务。”

这是滨州农商银行在党建引领下为切实提升人民的幸福感、真真切切解决群众实际困难温暖客户众多小事中的一件，就是他们用一件件有爱心、有真心、有诚心的“小事”践行“咱滨州人自己的银行”的承诺，让客户暖心、放心、安心。在炎热的夏日带去清凉、在寒冷的冬日送上温暖，农商银行温度是一份恒久的守候，农商银行温度是一份恒久的温暖，为社会输送正能量，用肩膀扛起社会责任。滨州农商银行将继续以党建引领，不忘初心，牢记使命，不断强化社会责任担当，增强服务意识，为客户提供一揽子金融服务，全力打造暖心银行。

（通讯员：孔菲、杨春娜）

[责任编辑：杨凡、卜新]

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