69秒丨“一窗受理”全领域“帮办代办”！滨州无棣打通政务服务最后一公里

   

齐鲁网·闪电新闻8月23日讯 为更好的服务企业、群众，优化县域营商环境，滨州市无棣县积极探索政务服务新模式，将无差别“一窗受理”和全领域“帮办代办”有机结合，打通政务服务最后一公里。

8月23日，在滨州市无棣县行政审批服务局政务服务大厅，办事人徐志建通过无差别“一窗受理”窗口办理注册了中草药种植合作社。

在无差别“一窗受理”综合服务区“帮办代办”工作人员的帮助下，不出一个小时营业执照就交到了徐志建的手中。

针对办事群众办理难、办理慢、办理繁等突出问题，滨州市无棣县行政审批服务局在对办事群众实施全领域“帮办代办”的基础上积极研判构建机构体系支撑，完善制度流程，进一步明确任务目标，统筹推进改革工作。将市场准入、投资项目、交通事务、 城建事务等多个审批科室的行政许可事项全部纳入综合受理范围，开创“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”政务服务新模式，由分类“一窗受理”向无差别“一窗受理”转变，加快实现政务服务中心各综合服务区“一窗受理”全覆盖。

滨州市无棣县行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任宋风波介绍：“县行政审批服务局，将全领域无差别一窗式受理，和全领域帮办代办有机结合，本着群众少跑腿我们多办事的服务原则，切实从企业和群众的切身利益出发，为他们提供更加优质的服务。”

截至目前，已完成划转事项、上级下放事项和政务服务标准化事项的整合，形成审批事项主项248个、子项382个、情形704个，公布第一批镇街便民服务中心办理事项172项。各镇街共认领政务服务事项2595项，全部完成流程配置。一季度全县事项进驻率70%、“一窗受理”窗口综合率92.5%，纳入一窗综合受理事项综合率67.8%，全市考核排名第一。政务服务事项标准化梳理等基础性工作已全面完成，大厅二楼设立“一窗受理”专区运行，真正实现群众到政务服务大厅办事一窗即办，为全市“一窗受理”改革提供“无棣样板”。

宋风波说：“下一步县行政审批服务局将继续梳理细化事项，优化窗口布局，完善服务功能强化信息支撑，加强推进无差别一窗受理工作措施落实和全领域帮办代办队伍建设，充分发挥营商环境第一窗口作用，全力推动行政审批和政府工作再上新台阶。”